SP+ a été reconnue pour ses réalisations à PDX non pas en raison de la taille et de la complexité des installations et des opérations, mais pour son utilisation avancée de l'automatisation et de la technologie. Grâce à l'automatisation de pointe de S&B, plus de 90 % des transactions effectuées à PDX sont entièrement automatisées.
Notre personnel hors site, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, surveille à distance chaque borne de paiement pour aider les utilisateurs en cas de questions ou de problèmes, et pour dépêcher l'équipe locale en cas d'urgence. Grâce à notre programme de services de gestion à distance, nous avons amélioré efficacement les recettes du stationnement, le trafic et le service à la clientèle à l'aéroport.
Selon Steve Koester, directeur des parkings et des navettes de PDX, les améliorations apportées aux parkings ont permis d'améliorer l'expérience globale à l'aéroport. "Je souhaite profiter de cette occasion pour saluer les efforts exemplaires déployés par le personnel de SP+ pour fournir le plus haut niveau de service à la clientèle et gérer les opérations quotidiennes du système Landside. L'exercice précédent a été marqué par un certain nombre de défis, notamment d'importants projets de réhabilitation des parkings et de la chaussée, tout en enregistrant un nombre record de passagers et de transactions de stationnement. Malgré ces défis et cette activité record, PDX a été reconnu comme le meilleur aéroport des États-Unis, en grande partie grâce aux efforts de nos partenaires aéroportuaires.
