Dernière révision en date de mars 2023

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Lorsque nous faisons référence à "nous", "notre" ou "nos", il s'agit de SP+ ou de la division, filiale ou société affiliée spécifique qui exploite le site, fournit son contenu ou traite les informations reçues par son intermédiaire, selon ce qui est approprié et applicable.

Lorsque nous faisons référence à "vous" ou "votre", nous entendons la personne qui accède au site. Si la personne qui accède au site agit au nom ou aux fins d'une autre personne, y compris une entreprise ou une autre organisation, "vous" ou "votre" désigne également cette autre personne, y compris une entreprise.

Accès des utilisateurs

SP+ met ce site à disposition sous réserve des conditions générales suivantes et de toutes les lois applicables. En accédant à ce site, en le parcourant ou en l'utilisant d'une autre manière, vous reconnaissez que vous, l'utilisateur individuel de ce site, avez lu, compris et accepté d'être légalement lié par les présentes conditions et de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables, sans limitation ni réserve, et vous reconnaissez en outre que vous avez le pouvoir de lier légalement l'autre personne ou entité commerciale, le cas échéant, à laquelle vous servez en tant qu'agent, entrepreneur indépendant ou employé, aux mêmes conditions, sans limitation ni réserve, et que vous le faites par la présente. Les présentes conditions entrent en vigueur dès votre première utilisation du site. Si vous n'acceptez pas les conditions, vous n'êtes pas autorisé à accéder aux sites, à les parcourir ou à les utiliser d'une autre manière.

SP+ se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur lorsqu'elle sera publiée sur ce site. En utilisant les sites après toute modification des présentes conditions, vous acceptez d'être légalement lié par les conditions telles que modifiées. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour connaître les conditions actuelles auxquelles vous êtes légalement lié.

SP+ peut mettre fin à votre droit d'utiliser ce site ou les sites, avec ou sans motif, à tout moment, avec effet immédiat. Dans le cas d'une telle résiliation, les restrictions relatives à l'utilisation du contenu de ce site resteront en vigueur et vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Propriété intellectuelle et restrictions d'utilisation des informations et du contenu

Toutes les informations et tous les contenus fournis sur les sites (collectivement, le "contenu"), qu'ils soient explicitement marqués ou non, sont la propriété de SP+, de ses filiales, de ses sociétés affiliées ou de ses partenaires de coentreprise, ou d'autres personnes, et sont soumis aux lois américaines et internationales sur les droits d'auteur. Le contenu comprend, sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les images, les vidéos, l'audio, les animations, les logiciels, les fichiers connexes et leur disposition sur les sites.

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Aucune disposition du présent site ne doit être interprétée comme conférant implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit sur un droit d'auteur, un brevet, une marque commerciale ou un autre droit de propriété de SP+ ou d'un tiers.

Toute utilisation du contenu ou des marques fournies sur les sites qui n'est pas conforme aux conditions susmentionnées constitue une utilisation non autorisée et peut donner lieu à des sanctions civiles et pénales prévues par les lois américaines et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle.

Service de paiement en ligne des frais de stationnement

Certains sites contiennent des fonctionnalités (le "service de paiement en ligne") qui vous permettent de payer vos privilèges de stationnement dans certains parkings exploités par SP+, conformément à tout contrat de stationnement applicable entre vous et SP+, y compris les présentes conditions (votre "contrat de stationnement"). En enregistrant un nom d'utilisateur, un mot de passe et un compte, ou en utilisant le service de paiement en ligne (collectivement, un "enregistrement"), vous déclarez que vous êtes le client enregistré de SP+, ou que vous avez l'autorité légale d'agir au nom de cette personne ou de cette entreprise, pour le compte que vous avez enregistré sur le site.

Avec l'autorisation que vous fournissez par le biais du site ou du service de paiement en ligne ("autorisation"), votre carte de crédit sera débitée ou le compte bancaire que vous avez désigné sera débité (soit par l'intermédiaire de l'un des réseaux de cartes de débit en utilisant votre carte de débit, soit par l'intermédiaire du système de paiement électronique de la chambre de compensation automatisée). Vous pouvez programmer des paiements mensuels uniques ou récurrents pour les plans de stationnement mensuels, ainsi que des paiements uniques pour les services de stationnement à la demande. Conformément à l'autorisation, votre carte de crédit sera débitée ou votre compte bancaire sera débité pour effectuer le paiement à SP+. Chaque fois que vous utilisez le service de paiement en ligne, vous acceptez que SP+ soit autorisée à traiter votre paiement et à faciliter le débit de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire pour le montant de vos frais de stationnement et de tous les autres frais applicables que vous avez accepté de payer. Vous acceptez de ne pas effectuer un paiement qui dépasse les limites de votre compte de carte de paiement, les limites de transfert ou le solde de votre compte bancaire. Votre contrat avec l'émetteur de votre carte de paiement ou l'institution financière où vous avez votre compte bancaire régit l'utilisation de votre carte de paiement ou de votre compte bancaire, selon le cas, et vous devez vous référer à ce contrat pour connaître vos droits et responsabilités en tant que titulaire de carte ou de compte.

Si SP+ n'est pas en mesure de débiter ou de facturer le compte bancaire ou la carte de crédit spécifié(e) pour quelque raison que ce soit, vous devez immédiatement régler votre facture de stationnement en utilisant un autre mode de paiement. Si un débit ou un débit est retourné impayé par votre institution financière ou l'émetteur de votre carte de paiement, SP+ peut facturer, et vous acceptez de payer, des frais de retour de paiement autorisés par la loi applicable. Nonobstant le fait que vous ayez souscrit à l'utilisation du service de paiement en ligne, vous restez responsable, en vertu de votre contrat de stationnement, du paiement de tous les montants dus à la date d'échéance ou avant celle-ci, et SP+ peut résilier votre compte et/ou exercer tous les recours dont elle dispose en vertu du contrat de stationnement ou du droit applicable si, pour quelque raison que ce soit, vous ne payez pas ces montants à la date d'échéance. Il est de votre seule responsabilité de payer votre compte à temps afin d'éviter les frais de retard, les activités de recouvrement ou la suspension des privilèges de stationnement. Si, de bonne foi, vous contestez les frais, les mesures de recouvrement ou la suspension des privilèges de stationnement, vous devez nous en informer par écrit dans les trente (30) jours suivant l'action en question. SP+ n'est pas responsable de votre incapacité à payer votre compte à temps pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en raison de l'interruption ou de l'indisponibilité des sites ou du service de paiement en ligne.

Vous déclarez et garantissez à SP+ que vous êtes le propriétaire ou l'agent autorisé du propriétaire du compte bancaire ou de la carte de crédit/débit utilisée dans chaque autorisation et que les débits et les frais effectués conformément aux présentes conditions ne seront pas contestés. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous saisissez des informations valides sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit/débit en tant que source de paiement. Si vous avez programmé des paiements récurrents pour un plan de stationnement mensuel et que (i) votre source de paiement change pour quelque raison que ce soit ou (ii) vous souhaitez modifier ou supprimer les informations relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit/débit utilisées comme source de paiement ou (iii) vous souhaitez mettre fin aux paiements récurrents, vous devez rapidement informer SP+ de ces changements, soit en utilisant les fonctions de modification applicables disponibles dans le service de paiement en ligne, soit en contactant SP+ à l'adresse suivante : customercare@spplus.com. Les paiements initiés dans le cadre du service de paiement en ligne continueront d'être traités en fonction de votre source de paiement jusqu'à ce que ces informations soient modifiées conformément aux présentes.

Conditions du programme de messages mobiles SMS/MMS

En vous inscrivant sur l'un des sites ou en utilisant notre service de messages textuels ou mobiles ("services SMS"), vous consentez à recevoir des communications de notre part, qui peuvent inclure des appels et des messages textuels au numéro de téléphone cellulaire que vous nous avez fourni. En fonction de votre relation avec nous et des consentements reçus, nous ou nos prestataires de services envoyons des messages textuels pour : (1) vous fournir les informations que vous nous avez demandées ; (2) vous tenir au courant de vos commandes et autres transactions avec nous ; et/ou (3) répondre à vos demandes de service à la clientèle et à d'autres demandes concernant votre utilisation de nos services.

Tout message texte que nous vous envoyons est soumis aux conditions d'utilisation des SMS énoncées dans la présente section.

En acceptant les présentes conditions d'utilisation du SMS, vous consentez également à l'utilisation d'un enregistrement électronique pour documenter votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de l'enregistrement électronique en envoyant un courriel à SP+ à l'adresse customercare@spplus.com.

Vous pouvez nous donner votre consentement pour vous envoyer des messages textuels par l'intermédiaire de notre site web ou de notre application mobile (par exemple, en nous fournissant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant pour recevoir des messages textuels) ou par le biais de communications ou de transactions avec nous (par exemple, en initiant ou en acceptant de recevoir des communications par messages textuels avec le service clientèle). En donnant votre consentement, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation des SMS, nos conditions et la politique de confidentialité de SP+.

Les données obtenues auprès de vous dans le cadre de ce service de messagerie textuelle peuvent inclure votre numéro de téléphone mobile, le nom de votre fournisseur de services sans fil, la date, l'heure et le contenu de vos messages, ainsi que d'autres informations que vous fournissez à SP+ dans le cadre de ce service. SP+ peut utiliser ces informations pour vous contacter afin de vous fournir les services que vous lui demandez. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez lire la politique de protection de la vie privée de SP+.

En acceptant de recevoir des SMS de SP+, vous acceptez que SP+ ou ses prestataires de services puissent utiliser toute technologie automatisée ou non automatisée pour vous envoyer des SMS transactionnels et/ou de marketing.

SP+ peut mettre fin à tout service de messagerie textuelle ou à votre participation à notre programme de messagerie textuelle à tout moment, avec ou sans préavis, y compris, par exemple, avant que vous n'ayez reçu un ou tous les messages que vous auriez autrement reçus, mais les présentes conditions d'utilisation des SMS continueront de s'appliquer.

SP+ ne vous facture pas notre programme de messages texte. Cependant, des tarifs pour les messages et les données peuvent s'appliquer, de sorte qu'en fonction de votre plan avec votre fournisseur de services sans fil ou autre fournisseur applicable, vous pouvez être facturé par votre opérateur ou autre fournisseur applicable.

Nous pouvons vous envoyer un ou plusieurs messages de bienvenue ou des messages administratifs, tels que (dans certains cas) une demande de confirmation de votre consentement. Par la suite, vous recevrez des messages texte récurrents, dont le nombre peut varier en fonction de la manière dont vous utilisez nos services (par exemple, si vous communiquez avec nous par SMS ou si vous envoyez une demande d'aide).

Les messages texte SP+ sont pris en charge par tous les opérateurs américains et canadiens. Notez toutefois que les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge peuvent changer sans préavis et que le programme de messages texte auquel vous adhérez peut être limité à des opérateurs spécifiques. La livraison d'informations et de contenus à un appareil mobile peut échouer en raison de diverses circonstances ou conditions. Vous comprenez et reconnaissez que les services de réseau, y compris, mais sans s'y limiter, les services de réseau mobile, échappent au contrôle de SP+, et que SP+ n'est pas responsable des problèmes qui en découlent. SP+ et les opérateurs de téléphonie mobile (par exemple, Verizon, AT&T et T-Mobile) ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

En acceptant de recevoir des SMS de SP+, vous déclarez être âgé de 16 ans ou plus, comprendre les obligations et accepter les conditions énoncées dans les présentes conditions d'utilisation des SMS. Vous déclarez en outre que vous êtes l'abonné du service cellulaire au numéro de téléphone mobile fourni ou que vous êtes autorisé par l'abonné à vous inscrire pour recevoir des SMS. Il vous incombe de notifier immédiatement à SP+ tout changement de numéro de téléphone mobile. Vous pouvez informer SP+ d'un changement de numéro en contactant le service clientèle au [numéro de téléphone] ou en envoyant un courriel à SP+ à l'adresse customercare@spplus.com ou via le site de demande d'assistance à l'adresse https://parking.com/support.

Vous acceptez d'indemniser SP+ de l'ensemble des réclamations, dépenses et dommages liés ou causés, en tout ou en partie, par le fait que vous n'avez pas informé SP+ de votre changement de numéro de téléphone, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations, dépenses et dommages liés ou découlant de la loi sur la protection des consommateurs en matière de téléphone (Telephone Consumer Protection Act). SP+ peut suspendre ou mettre fin à votre réception de SMS SP+ si elle estime que vous ne respectez pas les présentes conditions relatives aux SMS. Votre réception de SMS SP+ peut également être interrompue si votre service de téléphonie mobile prend fin ou devient caduc. SP+ se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie des SMS SP+, avec ou sans préavis.

Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Pour ne plus recevoir de SMS, vous devez envoyer le message STOP à ce numéro. Nous pourrons alors vous envoyer une confirmation de votre désinscription par message texte. Vous acceptez en outre que l'envoi d'un message STOP en réponse à notre message texte est la seule méthode raisonnable pour ne plus recevoir nos messages textes. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi par SMS de mots autres que "STOP" ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, n'est pas un moyen raisonnable de désinscription.

Si vous souhaitez vous inscrire à nouveau, il vous suffit de vous inscrire comme la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des messages SMS.

Pour obtenir de l'aide, visitez le site https://parking.com/support ou envoyez le message "HELP" par SMS au 201-379-2616. Une fois que vous nous aurez envoyé le message SMS "HELP", nous vous répondrons en vous proposant un lien vers une page d'assistance en libre-service et en vous donnant la possibilité de soumettre une demande d'aide par l'intermédiaire du service d'assistance à la clientèle.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation des SMS, en tout ou en partie, ou d'ajouter ou de supprimer des conditions à tout moment, et ces modifications, ajouts ou suppressions prendront effet immédiatement après leur publication. La poursuite de votre inscription au programme de messagerie texte de SP+ sera considérée comme une acceptation de votre part de ces modifications, ajouts ou suppressions.

Utilisation internationale

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Conditions supplémentaires

Les présentes conditions incluent expressément toutes les conditions supplémentaires énoncées sur les sites, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions spécifiées dans les accords affichés et les listes de questions fréquemment posées. En cas de conflit entre les présentes conditions et les conditions énoncées sur l'un des sites, ce sont les conditions énoncées sur les sites qui prévalent en ce qui concerne le site sur lequel les conditions sont affichées.

Le cas échéant, vous acceptez d'honorer et de respecter les conditions générales de tout parking ou véhicule de transport auquel vous accédez à la suite d'un achat effectué sur l'un de nos sites.

Clause de non-responsabilité

Vous utilisez ce site et les produits et services qui y sont proposés à vos propres risques. Toutes les informations et tous les contenus, ainsi que tous les produits et services offerts sur ce site, y compris les contenus fournis par des annonceurs et des sponsors tiers et les permis de stationnement pour les lieux et installations de tiers, sont fournis "en l'état" sans aucune garantie ou déclaration expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un achat particulier, de titre ou d'absence de contrefaçon.

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Divers

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En accédant à ce site, vous acceptez que les statuts et les lois de l'État de l'Illinois, nonobstant tout principe de conflit de lois, s'appliquent à toutes les questions relatives à l'utilisation de ce site ou à tout litige entre nous concernant ce site ou votre utilisation de nos produits ou services.

Si une partie des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Indépendamment de tout statut ou loi contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation de ce site ou de ces conditions doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la naissance de cette réclamation ou cause d'action, sous peine d'être définitivement prescrite. Les titres des sections ne sont donnés qu'à des fins de commodité et n'ont aucun effet juridique ou contractuel.

Nous convenons tous deux que tout litige, toute réclamation ou toute controverse découlant des présentes conditions ou s'y rapportant, ou de leur violation, de leur application, de leur interprétation ou de leur validité, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité des présentes conditions à l'arbitrage, sera tranché par un arbitrage contraignant dans l'État de l'Illinois, dans le comté de Cook. L'arbitrage sera régi par les règles d'arbitrage commercial de l'AAA ("règles de l'AAA") et sera administré par l'AAA. Cette clause n'empêche pas les parties de chercher des solutions provisoires à l'aide de l'arbitrage. Nous convenons tous que toute procédure de règlement des différends sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative. Si, pour quelque raison que ce soit, une plainte est soumise à un tribunal plutôt qu'à une procédure d'arbitrage, nous renonçons tous deux à tout droit à un procès avec jury.

La loi fédérale sur l'arbitrage régit l'interprétation et l'application de cette disposition d'arbitrage.

Toutes les réclamations commerciales entre nous, qu'elles soient soumises à l'arbitrage ou non, seront régies par le droit de l'Illinois, à l'exclusion des règles de conflit de lois de l'Illinois.

Si une réclamation commerciale entre vous et nous n'est pas soumise à l'arbitrage, vous acceptez que la réclamation soit résolue exclusivement par le tribunal de district des États-Unis pour le district nord de l'Illinois ou par un tribunal d'État situé dans le comté de Cook, Illinois, et que vous vous soumettiez à la juridiction personnelle de l'un ou l'autre de ces tribunaux dans le but de plaider une telle réclamation.

En utilisant ce site, vous acceptez en outre de ne pas utiliser ce site ou tout matériel disponible sur celui-ci pour une activité illégale, ou de ne pas l'utiliser d'une manière qui violerait l'une des présentes conditions.

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