SP+ fournit des services de gestion de parking à MCI depuis 1999. Cet aéroport à terminaux multiples dispose d'une installation de style hors aéroport, qui offre des services de voiturier express aux clients.
Le parking hors aéroport a été créé en mai 2009 lorsque le plus grand concurrent hors aéroport de MCI a cessé ses activités. Voyant une opportunité de capturer un nouveau segment de marché, MCI a demandé à SP+ de gérer la réouverture et le changement de marque de l'installation. SP+ a immédiatement développé un plan pour assurer un processus de transition en douceur. L'installation a été rebaptisée Park Air Express et propose désormais aux clients un nouveau service de voiturier.
Un marketing efficace a été la clé du succès de Park Air Express. Les promotions en ligne, les coupons et les programmes de partenariat ne sont que quelques-unes des stratégies utilisées. Le programme Frequent Parker de Park Air Express comprend un programme d'entreprise qui s'adresse aux sociétés commerciales et à leurs employés. Les points peuvent être échangés contre des places de stationnement gratuites, des lavages de voitures, des services d'esthétique et des services tels que les vidanges d'huile.
Les améliorations apportées à l'installation sont les suivantes
- Code-barres pour les tickets de voiturier afin de contrôler les véhicules et la circulation.
- L'inventaire des véhicules est suivi par rangée et par stalle pour une recherche plus rapide et plus efficace.
- Réservations en ligne et possibilité d'obtenir des coupons.
- Un programme Frequent Parker automatisé et unique en son genre, avec un fichier de cartes de crédit conforme aux normes PCI et un système de paiement express.
