SP+ lleva prestando servicios de gestión de aparcamientos en MCI desde 1999. Este aeropuerto multiterminal cuenta con una instalación de estilo off-airport, que ofrece servicios de aparcacoches exprés a los clientes.
El aparcamiento fuera del aeropuerto se creó en mayo de 2009, cuando el mayor competidor de MCI fuera del aeropuerto cesó sus operaciones. Viendo la oportunidad de captar un nuevo segmento de mercado, MCI pidió a SP+ que gestionara la reapertura y el cambio de marca de las instalaciones. SP+ desarrolló inmediatamente un plan para garantizar un proceso de transición sin problemas. Las instalaciones pasaron a llamarse Park Air Express y ahora ofrecen un nuevo servicio de aparcacoches a los clientes.
Un marketing eficaz ha sido clave para el éxito de Park Air Express. Las promociones en línea, los cupones y los programas de socios son sólo algunas de las estrategias incorporadas. El Programa Parker Frecuente de Park Air Express incluye un programa corporativo dirigido a empresas comerciales y a sus empleados. Los puntos pueden canjearse por aparcamiento gratuito, lavado de coches, limpieza y servicios como cambios de aceite.
Las mejoras realizadas en las instalaciones incluyen:
- Tickets de aparcacoches con código de barras para controlar los vehículos y el tráfico.
- Inventario de vehículos por fila y puesto para una recuperación más rápida y eficaz.
- Posibilidad de reservas y cupones en línea.
- Un Programa Parker Frecuente automatizado y de marca exclusiva con tarjeta de crédito archivada conforme a PCI y pago exprés.
