DENVER - En el Aeropuerto Internacional de Denver (DEN) se ha puesto en marcha un nuevo programa piloto con Baggage Airline Guest Services, Inc. (Bags) y CLEAR (NYSE: YOU) que permite a los miembros de CLEAR reservar por adelantado el equipaje facturado antes de llegar a uno de los dos centros de Bags en DEN.
En la actualidad, Bags gestiona el programa gratuito de facturación de equipajes de DEN en dos ubicaciones: en la 75th Avenue, cerca del Pikes Peak Shuttle Lot, y en el Transit Center, cerca de la RTD A-Line. Cualquier pasajero de DEN puede utilizar los servicios gratuitos de Bags y facturar su equipaje y obtener una tarjeta de embarque antes de entrar en la terminal.
En el marco del programa piloto, los miembros de CLEAR pueden reservar con antelación el equipaje facturado a través del sitio web de Bags, de modo que sus etiquetas de equipaje y tarjetas de embarque estén listas a su llegada a cualquiera de las instalaciones existentes de Bags. Los miembros de CLEAR depositarán sus maletas en un carril prioritario de facturación de equipajes y, a continuación, podrán dirigirse a los carriles de verificación de identidad acelerada de CLEAR existentes en el control de seguridad.
Especialmente en la ajetreada temporada de viajes navideños, este programa piloto -que se ha puesto en marcha hoy y funcionará durante tres meses- ayudará a reducir la congestión en los mostradores de venta de billetes de las aerolíneas y ahorrará tiempo y esfuerzo a los pasajeros al permitirles saltarse el mostrador de facturación de la aerolínea y las molestias de transportar el equipaje por la terminal.
"DEN sigue explorando formas innovadoras de mejorar la experiencia de los pasajeros, y estamos encantados de poner a prueba este servicio mejorado de facturación de equipajes en colaboración con CLEAR y Bags", dijo el director ejecutivo de DEN, Phil Washington. "Esperamos que esto anime a aún más pasajeros a utilizar nuestro programa gratuito de facturación de equipajes y tener una experiencia aeroportuaria sin problemas".
"Cuando empezamos a sopesar esta idea, tanto CLEAR como Bags eran conscientes del alto nivel de satisfacción que proporcionamos actualmente a nuestros pasajeros. Juntos, este servicio proporcionará previsibilidad de procesamiento durante la facturación del equipaje y la tramitación de la TSA, lo que aliviaría una experiencia ocasionalmente difícil y mejoraría la experiencia del pasajero", añadió el presidente de Bags, Bob Miles.
"DEN comparte nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional a los pasajeros, y el aeropuerto ha sido un socio importante para nosotros desde 2010", dijo el vicepresidente ejecutivo de operaciones de CLEAR, Kasra Moshkani. "Este piloto se basa en la misión de CLEAR de crear una experiencia sin fricciones desde el hogar hasta la puerta de embarque, y estamos encantados de asociarnos con Bags para ofrecer este nuevo servicio a nuestros miembros durante sus viajes de vacaciones."
CLEAR opera sus carriles de verificación acelerada de firmas en DEN desde 2010. Los miembros utilizan la red de carriles exclusivos de CLEAR para verificar su identidad con los ojos o los dedos, sustituyendo la necesidad de sacar la cartera y el carné de conducir. Tras la verificación, un embajador de CLEAR acompaña a los miembros a través del carril específico y directamente a la seguridad física de la TSA, lo que reduce el tiempo de espera en la cola del control de seguridad.
El servicio de facturación de equipajes está disponible para los pasajeros que vuelen dentro del país en las líneas aéreas Alaska, United, American, Spirit, Delta y Southwest. Los vuelos a destinos internacionales no pueden acogerse al servicio de facturación de equipajes. El equipaje debe facturarse como mínimo 90 minutos antes del vuelo. Se siguen aplicando las tasas de equipaje de las aerolíneas, que pueden abonarse en todos los puntos de facturación de equipajes. Los pasajeros con bebés en el regazo deben ir al mostrador de billetes para obtener la tarjeta de embarque del niño, según las normas de la aerolínea.
Acerca de CLEAR
Fundada en 2010, la misión de CLEAR es crear experiencias sin fricciones. Con más de 14 millones de miembros y cientos de socios en todo el mundo, la plataforma de identidad de CLEAR está transformando la forma en que la gente vive, trabaja y viaja. Ya sea en el aeropuerto, en el estadio o directamente en tu teléfono, CLEAR te conecta con las cosas que te hacen ser tú, haciendo que las experiencias cotidianas sean más fáciles, seguras y sin fricciones. Desde el primer día, CLEAR se ha comprometido con la privacidad bien hecha. Los miembros siempre tienen el control de su propia información y nunca vendemos sus datos. Para más información, visita clearme.com.
Acerca de las bolsas
Bags es una filial propiedad al cien por cien de SP Plus Corporation (Nasdaq: SP). SP Plus Corporation (la "empresa") facilita el movimiento eficiente de personas, vehículos y efectos personales con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor y los resultados de los clientes de la empresa. La empresa ofrece soluciones tecnológicas de movilidad, gestión profesional de aparcamientos, transporte terrestre, facturación y gestión remota de equipajes, mantenimiento de instalaciones, seguridad y logística de eventos a clientes de los sectores de la aviación, el comercio, la hostelería, la sanidad y la administración pública, principalmente en Norteamérica. Para más información, visite spplus.com.
