Condiciones de servicio de Metropolis.io

Última actualización: 10 de junio de 2025

ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN LA SECCIÓN 17, QUE EXIGE EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL, O ACCIONES COLECTIVAS DE CUALQUIER TIPO. LEA ATENTAMENTE.

Tenga en cuenta que su uso y acceso a los Servicios (definidos a continuación), incluido cualquier acceso a las Ubicaciones (definidas a continuación) están sujetos a las siguientes condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos siguientes, no podrá utilizar o acceder a los Servicios o Ubicaciones de ninguna manera.

1. Aceptación de las condiciones

Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Metropolis Technologies, Inc. ("Metropolis", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Los términos "usuario", "usted" y "su" hacen referencia a la persona física o jurídica que utiliza los sitios web (incluidos, entre otros, metropolis.io, spplus.com y parking.com), las aplicaciones móviles o de otro tipo (cada una de ellas, una "Aplicación"), u otros productos y servicios en línea proporcionados por nosotros y los servicios en línea y fuera de línea relacionados con los mismos, incluidos, entre otros, los lugares en los que se utiliza nuestra tecnología y cualquier servicio, transacción o compromiso que pueda tener con nosotros a través de dichos lugares físicos (conjuntamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, ya sea como usuario digital que accede a los aspectos en línea de los Servicios (ya sea directamente o a través de una plataforma de terceros) o como visitante de una de nuestras ubicaciones físicas o de las de nuestras Filiales (tal y como se definen más adelante), clientes o socios comerciales (una "Ubicación"), usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad, usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha entidad, su aceptación de las Condiciones se considerará una aceptación por parte de dicha entidad, y "usted" y "su" en el presente documento se referirán a dicha entidad, sus directores, directivos, empleados y agentes.

2. 2. Política de privacidad

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información. Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

3. Cambios en estas Condiciones o en los Servicios

A excepción de la Sección 17, que establece el arbitraje vinculante y la renuncia a los derechos de acción colectiva, Metropolis se reserva el derecho, a su razonable y exclusiva discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Usted es responsable de revisar y familiarizarse con dichas modificaciones. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente, salvo que se disponga lo contrario. Si determinamos que una revisión de las Condiciones, a nuestra entera discreción, es sustancial, se lo notificaremos tal y como exige la legislación aplicable. El uso de los Servicios por su parte después de cualquier modificación de las Condiciones constituye su aceptación de las Condiciones modificadas. Si no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar los Servicios.

Metropolis se reserva el derecho a modificar, suspender, interrumpir o finalizar, temporal o permanentemente, los Servicios o cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso. Con excepción de los pagos o reembolsos expresamente disponibles para usted en virtud de las presentes Condiciones (o exigidos por ley), usted acepta que Metropolis no será responsable ante usted por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

4. ¿Quién puede utilizar los servicios?

A. Elegibilidad

Sólo podrá utilizar los Servicios si tiene al menos 16 años de edad y no tiene prohibido el uso de los Servicios en virtud de la legislación aplicable. Algunas características o aspectos específicos de los Servicios pueden tener un límite de edad diferente. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que usted (o su padre, madre o tutor legal, según lo exija la legislación aplicable si usted no puede celebrar un contrato vinculante) ha revisado y aceptado estas Condiciones. Los padres y tutores son responsables de los actos de sus hijos cuando utilicen nuestros Servicios.

B. Cuentas

Para determinadas funciones de los Servicios, necesitará una cuenta ("Cuenta"). Puede crear una Cuenta a través de la funcionalidad de los Servicios, que puede incluir la creación de una cuenta mediante la vinculación de una cuenta que mantenga con un servicio de red social de terceros (como Google) con los Servicios. Puede tener la opción de crear una cuenta de invitado o una cuenta estándar, en función de los aspectos de los Servicios a los que acceda y utilice. Aunque los Servicios disponibles pueden variar de un lugar a otro, una cuenta estándar puede ser necesaria para permitirle acceder y utilizar determinados tipos de Servicios disponibles en un lugar concreto, como el aparcamiento por suscripción y el acceso y pago sin problemas.

C. Sus datos

En relación con la creación de una Cuenta, es posible que se le solicite cierta información personal. Usted se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa que no infrinja los derechos de terceros, y a actualizar toda la información que proporcione para mantenerla exacta, actual y completa.

Usted es el único responsable de salvaguardar la contraseña de su Cuenta y de toda la actividad que se produzca en su Cuenta, y notificará inmediatamente a Metropolis cualquier uso no autorizado de su Cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida causada por un uso no autorizado de su Cuenta. Usted se compromete a cumplir con todos los procedimientos de facturación, incluyendo, según corresponda, proporcionar y mantener Información de Pago precisa y legal para su Cuenta. No puede autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. No podrá ceder ni transferir de ningún otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad. Usted acepta que el único y específico propósito de registrar una Cuenta es hacer uso de los Servicios.

D. Verificación de identidad.

En determinados casos, como en una Ubicación, es posible que se le solicite una prueba de identidad para acceder a los Servicios o utilizarlos. Usted acepta que se le puede denegar el acceso o el uso de los Servicios si se niega a proporcionar una prueba de identidad.

5. Feedback

Al enviarnos cualquier opinión, comentario, pregunta o sugerencia en relación con Metropolis o los Servicios (colectivamente, "Opinión"), usted declara y garantiza (a) que tiene derecho a divulgar la Opinión, (b) que la Opinión no vulnera los derechos de ninguna otra persona o entidad, y (c) que su Opinión no contiene información confidencial o de propiedad de ningún tercero o terceros. Al enviarnos sus Comentarios, usted (i) acepta que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a los Comentarios, (ii) reconoce que podemos tener algo similar a los Comentarios ya en consideración o en desarrollo, (iii) nos concede un derecho irrevocable, (iii) concedernos una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para utilizar, modificar, preparar obras derivadas, publicar, distribuir y sublicenciar los Comentarios, y (iv) renunciar irrevocablemente, y hacer que se renuncie, frente a Metropolis y sus usuarios a cualquier reclamación y afirmación de derechos morales contenidos en dichos Comentarios. La presente sección relativa a las Opiniones seguirá vigente tras la cancelación de su Cuenta, de las presentes Condiciones o de su participación en los Servicios.

6. Compras, pagos, validaciones y suscripciones

Metropolis puede exigir el pago por el uso de los Servicios (o de determinadas partes de los mismos), incluido el estacionamiento en una Ubicación. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las políticas de precios, pagos y facturación publicadas o comunicadas de otro modo. Los Servicios pueden permitirle hacer un pago único (ya sea como invitado o como titular de una cuenta estándar), comprar una suscripción ("Suscripción"), recibir o pagar por adelantado una validación de estacionamiento para ser acreditada contra una tarifa de estacionamiento en una Ubicación ("Validación"), o de otra manera hacer pagos por Servicios en una Ubicación particular usando otros métodos que pueden ser descritos en la Ubicación aplicable (colectivamente, "Pagos"). Pueden aplicarse condiciones especiales de precio, pago y/o elegibilidad a determinadas partes de los Servicios y/o Suscripciones, y pueden variar en función de cada Ubicación.

A. General

Independientemente de la forma en que realice los Pagos (cada uno de ellos, una "Transacción"), nos autoriza expresamente (o a nuestro procesador de pagos externo) a cobrarle por dicha Transacción y Transacciones futuras a través de las funciones de pago de los Servicios. Es posible que le pidamos que facilite información adicional relativa a su transacción, como el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de la misma y sus direcciones de correo electrónico y postal para facturación y notificación (en adelante, "Información de pago"). Nosotros (o nuestro procesador de pagos externo) podemos autorizar cargos utilizando su Información de Pago en previsión de la Suscripción u otros pagos relacionados con el Servicio por adelantado. En algunos casos, su saldo disponible o límite de crédito puede reducirse para reflejar la autorización. Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar todos los métodos de pago representados por dicha Información de Pago. Cuando inicia una transacción, nos autoriza a proporcionar su información de pago a terceros para que podamos completar su transacción y cargar a su método de pago el tipo de transacción que ha seleccionado (más los impuestos aplicables y otros cargos). Es posible que tenga que proporcionar información adicional para verificar su identidad antes de completar su Transacción (dicha información se incluye en la definición de Información de Pago). Todos los pagos de las Transacciones son no reembolsables e intransferibles, salvo en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones. Todas las comisiones e impuestos aplicables, en su caso, se abonarán en dólares estadounidenses. Para determinada Información de Pago, el emisor del método de pago puede cobrarle determinadas comisiones adicionales (por ejemplo, comisiones por transacciones en el extranjero o comisiones de procesamiento). Usted será el único responsable de dichas comisiones. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe que no podamos cobrar por su uso de los Servicios.

B. Comisión de servicio

Cada transacción está sujeta a una comisión (cada una de ellas, una "Comisión de Servicio"). Las Comisiones de Servicio se cobran en relación con cada Transacción y se calculan sobre la base de una fórmula específica de los Servicios. Metropolis establece a su entera discreción la aplicación de una Comisión de Servicio y la tarifa, que pueden variar de una Ubicación a otra.

C. Suscripciones y autorenovación

Ciertos aspectos de los Servicios pueden permitirle adquirir una Suscripción para su uso recurrente de los Servicios, como una cantidad recurrente de reservas o el uso recurrente de una plaza de aparcamiento específica dentro de una Ubicación. La disponibilidad de la Suscripción puede variar en función del aspecto específico de los Servicios (o de la Ubicación aplicable) en el que se ofrezcan las Suscripciones. Si adquiere una Suscripción, se le cobrará la cuota de Suscripción correspondiente al período de Suscripción aplicable, más los impuestos aplicables y otros cargos ("Cuota de Suscripción"), al comienzo de su Suscripción y automáticamente al comienzo de cada período de Suscripción subsiguiente que comience a partir de entonces, a la Cuota de Suscripción vigente en ese momento. AL ADQUIRIR UNA SUSCRIPCIÓN, USTED AUTORIZA A METROPOLIS A INICIAR AUTOMÁTICAMENTE PAGOS RECURRENTES NO REEMBOLSABLES SEGÚN SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN. Su Suscripción continuará automáticamente en el intervalo seleccionado, y nosotros (o nuestro procesador de pagos externo) le cobraremos automáticamente al principio de cada periodo de Suscripción posterior que comience después del periodo de Suscripción inicial por su Suscripción, utilizando la Información de Pago que usted haya proporcionado, a menos que antes del final del periodo de Suscripción actual: (a) usted cancele su Cuenta; (b) usted cancele su Suscripción (tal y como se describe más adelante); (c) nosotros rechacemos renovar su Suscripción; o (d) estas Condiciones se rescindan debidamente de cualquier otra forma, tal y como se permite expresamente en el presente documento. De conformidad con la legislación aplicable, Metropolis le enviará un recordatorio con la Cuota de Suscripción vigente en ese momento. Al aceptar las presentes Condiciones y optar por adquirir una Suscripción, usted reconoce que su Suscripción tiene características de pago recurrente y acepta la responsabilidad de todas las obligaciones de pago recurrente antes de que usted o Metropolis cancelen su Suscripción.

Podemos recibir información actualizada sobre su tarjeta de crédito (nuevo número de tarjeta de crédito o fecha de caducidad actualizada) del emisor de su tarjeta de crédito. Podemos utilizar estos nuevos datos para evitar cualquier interrupción de los Servicios. Si desea utilizar un método de pago diferente o si se produce un cambio en el método de pago, visite el área de configuración de su Cuenta para actualizar su información de facturación.

Las Suscripciones pueden incluir términos y condiciones adicionales que pueden describirse en el momento de la compra o en otras comunicaciones que le enviemos. Si alguna Cuota de Suscripción no es pagada a tiempo, o su transacción no puede ser procesada, nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar, cancelar o terminar su acceso a los Servicios o cancelar su Suscripción. Usted será responsable del pago de todos los importes vencidos.

D. Reembolsos, anulación

Todas las ventas son definitivas. Metropolis podrá considerar las solicitudes de reembolso caso por caso, y las decisiones sobre la concesión de una solicitud de reembolso quedarán a la entera discreción de Metropolis. Si concedemos un reembolso, crédito o descuento, no estamos obligados a conceder el mismo reembolso o un reembolso similar en el futuro. SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, SU COMPRA ES DEFINITIVA Y NO PODRÁ CANCELAR LA COMPRA Y/O RECIBIR EL REEMBOLSO DE SU CUOTA DE SUSCRIPCIÓN EN NINGÚN MOMENTO, A MENOS QUE ASÍ LO EXIJA LA LEY. Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, pero tenga en cuenta que dicha cancelación será efectiva al final del periodo de Suscripción vigente en ese momento y que usted cancela únicamente los cargos futuros asociados a su Suscripción. USTED NO RECIBIRÁ EL REEMBOLSO DE NINGUNA PARTE DE LA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN PAGADA POR EL PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN EN CURSO EN EL MOMENTO DE LA CANCELACIÓN, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY.

Cancelación por su parte:

Para cancelar, puede enviar un correo electrónico a help@metropolis.io o utilizar la funcionalidad proporcionada en los Servicios, por ejemplo, accediendo al plan activo correspondiente en su Cuenta y confirmando la cancelación de su Suscripción. Usted será responsable de todas las Cuotas de Suscripción (más cualquier impuesto aplicable y otros cargos) incurridas por el periodo de Suscripción en curso. Si cancela, su derecho a utilizar los Servicios continuará hasta el final de su periodo de Suscripción en curso (a menos que le reembolsemos o le permitamos utilizar la parte no utilizada en otro servicio o suscripción) y, a continuación, finalizará sin más cargos. Tenga en cuenta que si se suscribió a la Suscripción o proporcionó la Información de Pago a través de un tercero, es posible que tenga que cancelar su Suscripción a través de dicho tercero.

Cancelación por nuestra parte

Si cancelamos su Suscripción, podemos concederle un reembolso prorrateado basado en la cantidad de tiempo restante que no pueda utilizar, siempre que, no obstante, no estemos obligados a concederle un reembolso si cancelamos su Cuenta o su Suscripción en caso de que determinemos, a nuestra entera discreción, que sus acciones o su uso de los Servicios infringen estas Condiciones o cualquier ley aplicable o han perjudicado a un tercero.

E. Cambios en la suscripción

Podemos cambiar las condiciones de Suscripción o las Cuotas de Suscripción en cualquier momento a nuestra discreción. Si el precio de su Suscripción aumenta, se lo notificaremos y le daremos la oportunidad de cambiar su Suscripción antes de aplicar esos cambios a su Cuenta o de cobrarle en relación con una renovación automática. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de los cambios. Si no desea continuar suscribiéndose con las nuevas tarifas o funciones, puede cancelar su Suscripción. Si acepta la nueva Suscripción, sus términos y condiciones se aplicarán a esa renovación y a todas las renovaciones en adelante.

F. Validaciones.

Puede recibir validaciones de aparcamiento de terceros en forma de códigos QR u otros mecanismos proporcionados por dichos terceros, que reducirán o eliminarán cualquier tarifa asociada a un uso concreto de los Servicios en una Ubicación ("Validaciones"). Podrá canjear las Validaciones a través de la Aplicación o de cualquier otro modo en una Ubicación específica. Las Validaciones solo están disponibles en cada Ubicación. Las Validaciones son de un solo uso por código, no tienen valor en efectivo y no pueden combinarse con ninguna otra oferta o promoción (a menos que se indique expresamente lo contrario). Si desea ofrecer Validaciones, puede adquirirlas a través de la funcionalidad de los Servicios.

7. Contenido

A. Contenido del usuario

Los contenidos como vídeo, audio, imágenes, información, texto (en publicaciones o comunicaciones con nosotros u otros) y otros materiales que usted publique o ponga a disposición de cualquier otra forma (incluida la entrada en una Ubicación) a través de los Servicios, incluidos los contenidos que usted ponga a disposición para iniciar solicitudes de asistencia o como envíos para participar en concursos o promociones, se denominan "Contenidos de Usuario". Metropolis no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido de Usuario y nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se considerará una restricción de los derechos que usted pueda tener sobre su Contenido de Usuario.

B. Permisos para su contenido de usuario

Al poner a disposición cualquier Contenido de Usuario a través de los Servicios, usted otorga a Metropolis una licencia no exclusiva, transferible, mundial y libre de regalías, con derecho a sublicenciar, para utilizar, copiar, modificar, crear obras derivadas basadas en, distribuir, mostrar públicamente y ejecutar públicamente su Contenido de Usuario en todos los formatos y canales de distribución conocidos en la actualidad o que se conciban en el futuro (incluso en relación con el funcionamiento, la prestación, la mejora, la actualización, el análisis, la comercialización y la promoción de los Servicios y en relación con terceros operadores de Recursos de Movilidad y otros socios terceros). Esta licencia sobrevivirá a la terminación de los Servicios, de las presentes Condiciones o de su Cuenta. Metropolis no reclama derechos de propiedad sobre su Contenido de Usuario y nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se considerará restrictivo de los derechos que usted pueda tener para utilizar y explotar su Contenido de Usuario.

C. Su responsabilidad por el contenido del usuario

Usted es el único responsable de todo su Contenido de Usuario. Usted declara y garantiza que tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para concedernos los derechos de licencia sobre su Contenido de Usuario en virtud de las presentes Condiciones. Usted declara y garantiza que ni su Contenido de Usuario, ni el suministro por su parte de Contenido de Usuario para su puesta a disposición a través de los Servicios, ni ningún uso de su Contenido de Usuario por Metropolis en o a través de los Servicios infringirá, se apropiará indebidamente o violará los derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad o privacidad de terceros, ni dará lugar a la infracción de ninguna ley o normativa aplicable.

D. Eliminación de contenidos del usuario

La funcionalidad de los Servicios puede ofrecerle la posibilidad de eliminar su Contenido de Usuario borrándolo específicamente. Debe saber que, en determinados casos, es posible que parte de su Contenido de Usuario no se elimine por completo y que sigan existiendo copias de su Contenido de Usuario en los Servicios. En la medida en que la ley lo permita, no nos hacemos responsables de la eliminación o supresión (o de la imposibilidad de eliminar o suprimir) cualquier Contenido de Usuario.

8. Aplicaciones

A. Solicitud de Licencia.

Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, Metropolis le concede una licencia limitada no exclusiva e intransferible, sin derecho a sublicenciar, para descargar e instalar una copia de la Aplicación en un dispositivo móvil u ordenador de su propiedad o bajo su control y para ejecutar dicha copia de la Aplicación únicamente con fines personales y no comerciales. Salvo en los casos expresamente permitidos en las presentes Condiciones, usted no podrá: (i) copiar, modificar o crear trabajos derivados basados en la App; (ii) distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar la App a terceros; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App (salvo que la legislación aplicable lo permita, a pesar de esta limitación); o (iv) poner la funcionalidad de la App a disposición de múltiples usuarios a través de cualquier medio.

B. Condiciones adicionales.

Las presentes Condiciones Adicionales se aplican a cualquier App que usted adquiera en el App Store de Apple o utilice en un dispositivo iOS. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la App. En caso de que la App no cumpla con cualquier garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la App (si procede) y, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App. Apple no será responsable de atender ninguna reclamación suya o de terceros relacionada con la App o con su posesión y uso de la misma, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar. Apple no se hace responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de cualquier reclamación de terceros en la que se alegue que su posesión y uso de la App infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de las presentes Condiciones, y tras su aceptación de las mismas, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a exigirle el cumplimiento de las presentes Condiciones como tercero beneficiario de las mismas. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de EE.UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE.UU. como país de apoyo al terrorismo; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas. También deberá cumplir las condiciones de servicio aplicables de terceros cuando utilice la aplicación.

9. Prohibiciones generales y derechos de ejecución de Metropolis

Usted se compromete a no utilizar los Servicios para un fin ilegal o prohibido por las presentes Condiciones, o para cualquier otro fin no previsto razonablemente por Metropolis. A modo de ejemplo, y no como limitación, usted acepta no hacer nada de lo siguiente:

1. Enviar, cargar, publicar, remitir o transmitir cualquier contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad de terceros; (ii) viole o fomente cualquier conducta que pudiera violar cualquier ley o reglamento aplicable o que pudiera dar lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o equívoco; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazador o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;
2. En relación con su acceso o uso de los Servicios, causar molestias o inconvenientes, o realizar acciones que provoquen daños materiales, ya sea a una Ubicación, a un Recurso de movilidad o a cualquier tercero;
3. Utilizar, mostrar, copiar, modificar, distribuir, conceder licencias, arrendar, vender, revender, transferir, ejecutar, transmitir, difundir, reflejar, enmarcar o explotar de cualquier otro modo los Servicios o cualquier elemento individual de los Servicios, el nombre de Metropolis, cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de Metropolis, o la disposición y el diseño de cualquier página web o formulario contenido en una página web, sin el consentimiento expreso por escrito de Metropolis;
4. Acceder, manipular, intentar sondear, escanear, comprobar la vulnerabilidad, violar o utilizar áreas no públicas de los Servicios, sistemas informáticos o redes de Metropolis, de las Ubicaciones o de los proveedores de Metropolis;
5. Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o eludir de cualquier otro modo cualquier medida tecnológica implementada por Metropolis o cualquiera de los proveedores de Metropolis o cualquier otro tercero para proteger los Servicios;
6. Raspar, acceder, monitorizar, indexar, enmarcar, enlazar o copiar cualquier contenido de los Servicios accediendo a los Servicios de forma automatizada, utilizando cualquier robot, araña, raspador, rastreador web o utilizando cualquier método de acceso que no sea acceder manualmente a las partes de los Servicios disponibles al público a través de un navegador o acceder a los Servicios a través de cualquier aplicación móvil, interfaz de programación de aplicaciones o aplicación cliente aprobada;
7. Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo electrónico, correo basura, spam, cartas en cadena u otra forma de solicitud;
8. Utilizar cualquier metaetiqueta u otro texto oculto o metadatos que utilicen una marca comercial, logotipo URL o nombre de producto de Metropolis sin el consentimiento expreso por escrito de Metropolis;
9. Utilizar los Servicios, o cualquier parte de los mismos, para cualquier fin comercial o en beneficio de terceros o de cualquier forma no permitida por las presentes Condiciones;
10. Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier mensaje de correo electrónico o publicación en un grupo de noticias, o utilizar de cualquier modo los Servicios para enviar información de identificación de origen alterada, engañosa o falsa;
11. Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para prestar los Servicios;
12.  Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo de los Servicios;
13. Recopilar o almacenar cualquier información personal identificable de los Servicios de otros usuarios de los Servicios sin su permiso expreso;
14. Utilizar la Cuenta de otro usuario para acceder a los Servicios;
15. Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
16. Dar a entender falsamente que cuenta con el respaldo o la asociación de Metropolis, o inducir a otros a error sobre su afiliación con Metropolis;
17. Acceder a los Servicios o contenidos con el fin de crear un sitio web, producto o servicio similar o competitivo;
18. Violar cualquier norma, política, restricción u otro requisito especificado por una Ubicación concreta,
19. Violar cualquier ley, norma o reglamento aplicable; o
20. Animar o permitir que cualquier otra persona realice cualquiera de las acciones anteriores.

Metropolis no está obligada a supervisar el acceso o el uso de los Servicios ni a revisar o editar cualquier Contenido de Usuario. No obstante, tenemos derecho a hacerlo con el fin de gestionar los Servicios, garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones y cumplir la legislación aplicable u otros requisitos legales. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido de Usuario, en cualquier momento y sin previo aviso. Tenemos derecho a investigar las infracciones de las presentes Condiciones o las conductas que afecten a los Servicios. Metropolis se reserva además el derecho a informar de actividades ilegales a las autoridades policiales o a otras autoridades reguladoras.

Los Servicios disponibles en ubicaciones específicas pueden estar sujetos a normas y/o restricciones adicionales, que se le comunicarán en dicha ubicación. Al acceder o utilizar de cualquier otro modo los Servicios en dicha Ubicación, usted acepta y cumplirá dichas normas y/o restricciones. Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones, usted reconoce que Metropolis podrá, ocasionalmente, verificar su uso de los Servicios a su entera discreción para garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones y de las demás normas y/o restricciones aplicables a dicha Ubicación. Si, tras dicha verificación, Metropolis considera razonablemente que usted ha incumplido las presentes Condiciones (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, la duración máxima del estacionamiento o el incumplimiento de la obligación de pago), usted reconoce que Metropolis podrá (y usted autoriza expresamente a Metropolis a ello) adoptar medidas coercitivas razonables contra usted y/o su vehículo, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, la imposición de una multa, tasa u otra citación y/o la restricción, inmovilización o retirada de su vehículo u otras posesiones a través de medios razonables y conformes con la ley (como, por ejemplo, mediante un guardabarros u otro mecanismo de bloqueo, o el remolque o incautación de su vehículo, en cada caso según lo permita la legislación aplicable). Usted acepta que, si su vehículo debe ser remolcado desde la Ubicación por usted mismo (por ejemplo, a título ilustrativo y no limitativo, debido a una avería del vehículo o a un pinchazo de un neumático), programará dicha retirada del vehículo por adelantado con Metropolis en la Ubicación para la entrada adecuada de la empresa de remolque aceptable para Metropolis. Al utilizar los Servicios, usted acepta reembolsar a Metropolis los gastos en que incurra como consecuencia del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones y de cualquier norma o reglamento aplicable, incluidos los que se le comuniquen en un Lugar. Todas las multas e importes impuestos en relación con dicha ejecución se adeudarán a Metropolis de conformidad con la Sección 6 de las presentes Condiciones. Sin perjuicio de la imposición de las medidas de ejecución aquí establecidas, Metropolis se reserva todos los derechos y recursos que le asisten en virtud de la ley y la equidad, incluidos, sin limitación, sus derechos a hacer cumplir las presentes Condiciones u otras normas o restricciones por cualquier otro medio legal o contractual.

10. Términos del SMS

Al registrarse en los Servicios, da su consentimiento para recibir comunicaciones nuestras, que pueden incluir llamadas y mensajes de texto al número de teléfono móvil que nos facilite. Dependiendo de su relación con nosotros y de los consentimientos recibidos, nosotros o nuestros proveedores de servicios le enviaremos mensajes de texto para: (1) proporcionarle información que nos haya solicitado; (2) ponerle al día sobre sus pedidos y otras transacciones con nosotros; (3) responder a sus solicitudes de servicio al cliente y otras consultas relacionadas con el uso de nuestros servicios; y/o enviarle mensajes de texto promocionales o de marketing.

Todos los mensajes de texto que le enviemos están sujetos a las Condiciones de SMS establecidas en esta sección.

A. Divulgación E-SIGN

Al aceptar las presentes Condiciones de SMS, también consiente el uso de un registro electrónico para documentar su aceptación. Puede retirar su consentimiento al uso del registro electrónico enviando un correo electrónico a Metropolis a privacy@metropolis.io con el asunto "Revocar consentimiento electrónico SMS". No obstante, la revocación de su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS no nos impide enviarle mensajes de texto SMS en relación con su uso de nuestros Servicios.

Para ver y conservar una copia de esta declaración o de cualquier información relativa a su inscripción en este programa, necesitará (i) un dispositivo (como un ordenador o un teléfono móvil) con un navegador web y acceso a Internet y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para obtener una copia gratuita en papel, o para actualizar nuestros registros de su información de contacto, envíe un correo electrónico a Metropolis a privacy@metropolis.io con su información de contacto y la dirección de entrega.

B. Consentimiento para recibir mensajes de texto de Metropolis

Puede darnos su consentimiento para que le enviemos mensajes de texto a través de nuestro sitio web o aplicación móvil (por ejemplo, facilitándonos su número de teléfono e inscribiéndose para recibir mensajes de texto) o a través de comunicaciones o transacciones con nosotros (por ejemplo, iniciando o aceptando recibir comunicaciones por mensajes de texto con el servicio de atención al cliente). Al dar su consentimiento, usted acepta estas Condiciones de SMS, nuestras Condiciones de servicio y nuestra Política de privacidad.

Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de Metropolis, usted acepta que Metropolis o sus proveedores de servicios puedan utilizar cualquier tecnología automatizada o no automatizada para enviarle mensajes de texto transaccionales y/o de marketing. No está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para la compra.

Metropolis podrá poner fin a cualquier servicio de mensajería de texto o a su participación en nuestro programa de mensajes de texto en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluso, por ejemplo, antes de que haya recibido alguno o todos los mensajes que de otro modo habría recibido, pero seguirán siendo de aplicación las presentes Condiciones de SMS.

C. Costes de los mensajes de texto de Metropolis

Metropolis no le cobra por nuestro programa de mensajes de texto. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, por lo que, en función de su plan con su operador de telefonía móvil u otro proveedor aplicable, es posible que su operador u otro proveedor aplicable le cobren.

D. Frecuencia de los mensajes de texto

Es posible que le enviemos uno o varios mensajes de bienvenida o mensajes administrativos, como (en algunos casos), una solicitud para confirmar su inclusión. Después de eso, recibirá mensajes de texto recurrentes, y la cantidad específica puede variar dependiendo de cómo utilice nuestros servicios (por ejemplo, si se comunica con nosotros a través de SMS, o si envía una solicitud de AYUDA).

E. Transportistas participantes

Los mensajes de texto de Metropolis son compatibles con todos los operadores de EE.UU. y algunos internacionales. No obstante, tenga en cuenta que los operadores de telefonía móvil compatibles pueden cambiar sin previo aviso, y que el programa de mensajes de texto al que se inscriba puede estar limitado a determinados operadores. Metropolis y los operadores de telefonía móvil (por ejemplo, Verizon, AT&T y T-Mobile) no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

F. Elegibilidad

Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de Metropolis, usted declara que es mayor de 16 años y que comprende las obligaciones y acepta los términos establecidos en las presentes Condiciones de SMS. Asimismo, declara que es el suscriptor del servicio de telefonía móvil en el número de móvil proporcionado o que está autorizado por el suscriptor a suscribirse para recibir mensajes de texto.

G. Exclusión de los mensajes de texto de Metropolis

Para optar por no recibir mensajes de texto, debe enviar un mensaje de texto a STOP a ese número. Envía AYUDA a ese número para obtener ayuda. Después de hacerlo, es posible que le enviemos la confirmación de su exclusión mediante un mensaje de texto. Asimismo, acepta que el envío de un mensaje de texto con la palabra STOP en respuesta a nuestro mensaje de texto es el único método razonable para darse de baja de nuestros mensajes de texto. También entiende y acepta que cualquier otro método de exclusión, incluidos, entre otros, el envío de mensajes de texto con palabras que no sean "STOP" o la solicitud verbal a uno de nuestros empleados de que le elimine de nuestra lista, no es un medio razonable de exclusión.

Si ha revocado su consentimiento y desea volver a inscribirse en nuestro programa de mensajes de texto, puede hacerlo enviando un mensaje de texto a START.

H. Modificaciones de las presentes Condiciones SMS

Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones de SMS, o cualquier parte de las mismas, o a añadir o eliminar términos en cualquier momento, y dichas modificaciones, adiciones o supresiones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su inscripción continuada en el programa de mensajería de texto de Metropolis se considerará una aceptación por su parte de dichas modificaciones, adiciones o supresiones.

11. 11. Terceros

A. Enlaces a sitios web o recursos de terceros

Los Servicios pueden permitirle acceder a sitios web de terceros o a otros recursos. Proporcionamos el acceso sólo para su comodidad y no somos responsables del contenido, los productos o los servicios disponibles en dichos recursos ni de los enlaces que aparezcan en dichos sitios web. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso que haga de los recursos de terceros.

B. Recursos de movilidad

Los Servicios pueden permitirle acceder a una serie de instalaciones y herramientas de movilidad y hospitalidad en las Ubicaciones, que pueden incluir (sin limitación) garajes, aparcamientos, operaciones de aparcacoches, salones de hospitalidad, servicios de limpieza o reparación de coches, servicios de repostaje y/o carga de vehículos, plataformas de viajes compartidos, programas de coche compartido, aseos, máquinas expendedoras, tiendas de conveniencia y alquiler de bicicletas, scooters y/u otros vehículos (colectivamente, "Recursos de Movilidad"). Los recursos de movilidad pueden ser operados por nosotros o por terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier proveedor de servicios de aparcacoches, organizadores y socios de eventos u otros lugares, distribuidores de los servicios, otras entidades con las que tenemos una relación de marca compartida, empresas o entidades a las que proporcionamos nuestro software o servicios, entidades a las que proporcionamos servicios de gestión de aparcamientos, instituciones educativas, organismos gubernamentales, municipios, nuestras filiales y cualquier otra entidad o empresa a la que proporcionamos nuestros servicios como proveedor de servicios. Los terceros pueden promocionar los Recursos y Servicios de Movilidad junto con sus propios productos y servicios. Es posible que existan condiciones adicionales que regulen el uso que usted haga de los Recursos de movilidad con dichos productos y servicios de terceros. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso que haga de los Recursos de Movilidad, y reconoce y acepta que los Recursos de Movilidad accesibles en relación con los Servicios se proporcionan, entre Metropolis y usted, exclusivamente "TAL CUAL", sin garantía de ningún tipo. En concreto, usted acepta que las Condiciones no constituyen un acuerdo entre usted y un tercero, sino un acuerdo entre usted y nosotros, incluso si se accede a los Servicios o a los Recursos de movilidad a través de un sitio web o una aplicación de terceros. "Afiliado" significa cualquier otra persona o entidad que nos pertenezca o controle, que sea propiedad o esté controlada por nosotros, o que esté bajo propiedad o control común con nosotros.

C. Acceso a los servicios

Si accede a nuestros Servicios a través de una plataforma de terceros, dicha plataforma de terceros, y no nosotros, será responsable de su uso de los Servicios y sus derechos de uso de los Servicios se limitarán únicamente a los previstos en su acuerdo con dicho tercero.

12. Terminación

Podremos cancelar su Suscripción y/o el acceso y uso de los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y con o sin previo aviso. Con sujeción a lo dispuesto en el apartado [6d] del presente documento, podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta y eliminándola. En caso de terminación, interrupción o cancelación de los Servicios o de su Cuenta, subsistirán las siguientes Secciones: [2] (Política de privacidad), [5] (Comentarios); [6] (Compras, pagos, validaciones y suscripciones), [7] (Contenido), [9] (Prohibiciones generales y derechos de ejecución de Metropolis), [12] (Rescisión), [13] (Renuncias), [14] (Declaraciones; Exoneración e indemnización), [15] (Limitación de responsabilidad), [16] (Legislación aplicable y elección del foro), [17] (Arbitraje y renuncia a demandas colectivas), [18] (Condiciones generales), y cualesquiera otras disposiciones que sean necesarias para dar efecto a dichas secciones.

13. Cláusulas de exención de responsabilidad

A. Los Servicios, los Recursos de movilidad y las Ubicaciones se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Sin perjuicio de lo anterior, renunciamos explícitamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, disfrute tranquilo o no infracción, y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o el uso del comercio. No garantizamos que los servicios, los recursos de movilidad o las Ubicaciones satisfagan sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. No garantizamos la calidad, exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de la información o los contenidos disponibles en relación con los servicios, los recursos de movilidad o las ubicaciones. El rendimiento de los Servicios puede variar debido a diversos factores, entre los que se incluyen: limitaciones y capacidades específicas del dispositivo móvil; limitaciones y capacidades del proveedor de servicios del dispositivo móvil o de la red; multitarea del dispositivo móvil; memoria del dispositivo móvil; tiempo de "bloqueo", disponibilidad y precisión del gps; configuración del dispositivo móvil; disponibilidad de Internet; exclusiones voluntarias de mensajería; y disponibilidad, operatividad o errores de los servicios. Metropolis no ofrece ninguna declaración ni garantía con respecto al rendimiento, operatividad o disponibilidad de los Servicios o Recursos de Movilidad. Además, declinamos toda responsabilidad por cualquier violación de datos, incidente de seguridad o acceso no autorizado, adquisición u otro tratamiento del Contenido de Usuario ("Incidente de Seguridad").

B. Usted acepta explícitamente que el uso que haga de los Servicios, los Recursos de movilidad y las Ubicaciones corre por su cuenta y riesgo. Usted aparca por su cuenta y riesgo y es el único responsable de todos los aspectos relacionados con su estacionamiento y acceso a las Ubicaciones y los Recursos de movilidad. Usted es responsable de determinar su propia seguridad y la seguridad de su vehículo y de cualquier artículo que deje en su vehículo en cualquier Ubicación. No nos hacemos responsables de los daños a su vehículo, la pérdida de su vehículo, o la pérdida de artículos dejados en su vehículo o por cualquier lesión personal en cualquier circunstancia, incluyendo, sin limitación: incendio, clima u otro acto de Dios; robo u otra actividad criminal de cualquier tipo; defectos mecánicos; accidentes; o su uso de los Servicios, ya sea en movimiento o en reposo.

No nos hacemos responsables de las Sanciones en las que usted incurra o reciba, incluso si los Servicios se utilizaron en relación con una Transacción. Tal y como se utiliza en el presente documento, por "Sanción" se entiende cualquier sanción, multa de aparcamiento, ticket, citación o requerimiento; el arranque, remolque o incautación de su vehículo; y/u otros métodos de aplicación de avisos, señales, normas o instrucciones proporcionadas por las autoridades gubernamentales pertinentes; agentes de tráfico; operadores externos de Recursos de Movilidad u otras personas o entidades autorizadas, incluyendo, sin limitación, la aplicación de normas relativas a espacios o zonas designadas como "prohibido aparcar", "emergencia", "remolcado", "minusválidos", "reservado" y similares, limitaciones de hora o día y limitaciones de tamaño del vehículo. Usted es el único responsable de resolver con las autoridades pertinentes cualquier problema que pueda tener en relación con las Sanciones.

C. El contenido disponible en o a través de cualquiera de los Servicios no debe tenerse en cuenta a la hora de tomar decisiones financieras sobre cualquier Recurso de Movilidad. Metropolis no se responsabiliza de la inexactitud de los precios relativos a cualquier Recurso de Movilidad.

D. Su único y exclusivo recurso ante cualquier incumplimiento por nuestra parte de cualquiera de los términos o condiciones establecidos en estas Condiciones es dejar de utilizar los Servicios, desinstalar la Aplicación y cancelar su Cuenta.

14. Representación; liberación e indemnización

A. Usted declara y garantiza que está autorizado y que dispone de todos los permisos, licencias y aprobaciones exigidos por las leyes, normas y reglamentos aplicables para conducir los vehículos con los que accede a los Servicios, Recursos de movilidad o Ubicaciones.

B. En la medida en que lo permita la ley y en consideración a que se le permita utilizar los Servicios, usted renuncia por el presente a todas y cada una de las reclamaciones, disputas, acciones, demandas, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos, sin limitación, los honorarios legales y contables razonables) y responsabilidades (colectivamente, "Reclamaciones") que usted o sus herederos y parientes más cercanos puedan tener o reclamar ahora o en el futuro contra Metropolis y/o sus Afiliadas (incluida, sin limitación, SP Plus LLC) y sus respectivos directivos, consejeros, accionistas, agentes, (colectivamente, los "Exonerados"), por todas y cada una de las pérdidas, robos o daños a la propiedad y por lesiones, enfermedades o fallecimiento de su persona que se produzcan en, sobre o en torno a, o estén relacionados con o se deriven de cualquier uso u otra actividad en los Servicios, los Recursos de Movilidad o las Ubicaciones, incluyendo, sin limitación, cualquier actividad relacionada con los servicios y/o el asesoramiento de cualquier tercero operador de los Recursos de Movilidad, contratista independiente o empleado, ya sea causada por negligencia activa o pasiva de los Exonerados o de otro modo ("Exoneración"). Por la presente, usted asume el riesgo de todos los errores de hecho o de derecho con respecto a la celebración de esta Exoneración. Usted entiende, reconoce y acepta que si cualquier hecho que ahora o en el momento de la Reclamación se considere cierto resulta ser distinto o diferente de lo que ahora se cree, usted asume expresamente el riesgo de dicha diferencia de hecho y acepta que esta Exoneración seguirá siendo efectiva a pesar de dicha diferencia de hecho. Asimismo, declara y garantiza que comprende que (a) puede haber sufrido daños, gastos y pérdidas basados en, atribuibles a, derivados de, en conexión con o relacionados de algún modo con el objeto de las Reclamaciones que actualmente se desconocen o no se sospechan y que dichos daños, gastos y pérdidas, en su caso, pueden dar lugar a daños, gastos y pérdidas adicionales en el futuro que no están previstos por usted ahora o en el momento de la Reclamación y (b) que el presente Descargo se ha acordado a pesar de esta constatación. Estando plenamente informado de lo anterior, usted, voluntariamente y con pleno conocimiento de su importancia, renuncia expresamente a todos y cada uno de los derechos que pueda tener en virtud de cualquier ley estatal o federal, norma o principio de derecho consuetudinario, en derecho o equidad, relativos a las limitaciones de las exoneraciones, incluido, entre otros, el artículo 1542 del Código Civil de California (o cualquier otra ley similar en cualquier jurisdicción) que limitaría el efecto de la exoneración anterior a aquellas Reclamaciones cuya existencia se conozca o sospeche en el momento de la efectividad de la exoneración anterior. El artículo 1542 del Código Civil de California establece:

Una exoneración general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte exonerante desconoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la exoneración y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente a su acuerdo con el deudor o la parte exonerada.

Es su intención, para sí mismo y para sus cónyuges, herederos, parientes más próximos, tutores, beneficiarios, representantes legales, albaceas, administradores, sucesores y cesionarios pasados, presentes y futuros (así como para sus respectivos cónyuges, herederos, parientes más próximos, tutores, beneficiarios, representantes legales, albaceas, administradores, sucesores y cesionarios) que, a pesar de la posibilidad de que ellos o sus abogados pudieran descubrir u obtener una comprensión más completa de los hechos, que, de haberse conocido o comprendido plenamente en el momento de la Reclamación, habrían afectado a la exoneración anterior, se considerará que esta Exoneración ha resuelto de forma plena, definitiva y para siempre todas y cada una de las Reclamaciones, sin tener en cuenta el descubrimiento posterior o la existencia de hechos, acontecimientos o leyes diferentes o adicionales, y que esta Exoneración será efectiva como un acuerdo y satisfacción pleno y definitivo y una exoneración general mutua de todos los asuntos exonerados.

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a los Exonerados frente a cualquier Reclamación derivada o relacionada de cualquier modo con (a) su acceso o uso de los Servicios, Recursos de Movilidad o Ubicaciones; (b) su Contenido de Usuario; (c) su infracción de las presentes Condiciones; o (d) su acto u omisión negligente o conducta dolosa que se produzca en cualquiera de los Servicios, Recursos de Movilidad o Ubicaciones o en relación con los mismos. Metropolis se reserva el derecho, a su costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con Metropolis en la defensa de dicho asunto.

Usted entiende y reconoce que Metropolis no está obligada a contratar un seguro para usted, y que la existencia de un seguro no cambiará, alterará ni aumentará ninguna responsabilidad de Metropolis ni afectará a los términos de esta exoneración, exención de responsabilidad e indemnización en virtud de la presente Sección [14(b)].

15. 15. Limitación de responsabilidad

A. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NI METROPOLIS NI NINGUNA OTRA PARTE IMPLICADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS PROPIETARIOS U OPERADORES DE LAS PROPIEDADES QUE OPERA METROPOLIS Y OTRAS EMPRESAS O TERCEROS IMPLICADOS EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS (COLECTIVAMENTE, "SOCIOS COMERCIALES"), SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, NI DE DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS O FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑOS INFORMÁTICOS, FALLOS DEL SISTEMA O EL COSTE DE SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, O DE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER INCIDENTE DE SEGURIDAD, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE METROPOLIS O CUALQUIER OTRA PARTE HAYA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

B. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY DE LA JURISDICCIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE METROPOLIS, SUS CLIENTES O SOCIOS COMERCIALES QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS, CUALQUIER INCIDENTE DE SEGURIDAD, O DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS IMPORTES QUE USTED HAYA PAGADO A METROPOLIS POR EL USO DE LOS SERVICIOS O CIEN DÓLARES ($100). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DETERMINADOS TIPOS DE DAÑOS. POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES DE ESTA SECCIÓN NO SEAN APLICABLES EN SU CASO.

C. LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE METROPOLIS Y USTED.

16. Ley aplicable y elección del foro

Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje o bajo la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, usted y Metropolis acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware. Asimismo, se compromete a aceptar la notificación del proceso por correo y, por la presente, renuncia a todas las defensas jurisdiccionales y de competencia disponibles de otro modo. Las Condiciones y la relación entre usted y Metropolis se regirán por las leyes del Estado de Delaware, con independencia de las disposiciones sobre conflicto de leyes.

17. Resolución de litigios para particulares

Esta sección sólo se aplica si usted accede o utiliza los Servicios como particular.

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.

Si usted tiene alguna disputa, reclamación o controversia derivada o relacionada con estas Condiciones o con el incumplimiento, resolución, aplicación, interpretación o validez de las mismas o con el uso de los Servicios (colectivamente, "Disputas") con Metropolis (o un socio comercial de Metropolis) o si Metropolis (o un socio comercial de Metropolis) tiene una Disputa con usted y dicha Disputa no puede resolverse de manera informal, dicha disputa se resolverá de manera individual de conformidad con las disposiciones que se establecen a continuación:

A. Resolución inicial de litigios

Las partes harán todo lo posible por entablar un proceso informal de resolución de conflictos para resolver cualquier Disputa y entablar negociaciones de buena fe que serán una condición para que cualquiera de las partes inicie una demanda o un arbitraje. El hecho de no participar en este proceso podría resultar en la adjudicación de honorarios en su contra en el arbitraje. Para participar adecuadamente en este proceso inicial de resolución de disputas, cada parte debe notificar a la otra parte, por escrito, los hechos de la disputa y todos los daños reclamados. Dicho escrito deberá enviarse a (a) la dirección de correo electrónico del usuario registrada en Metropolis, o (b)help@metropolis.io, según proceda ("Notificación de disputa"). La parte que reciba la Notificación de Disputa dispondrá de treinta (30) días a partir de la recepción de la Notificación de Disputa para responder. La otra parte dispondrá entonces de 15 días para responder a la contestación.

B. Arbitraje vinculante

Si las partes no llegan a una solución consensuada en un plazo de 45 días a partir del momento en que se inicie la resolución informal de conflictos en virtud de la disposición sobre resolución inicial de conflictos, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver las reclamaciones, con sujeción a los términos que se establecen a continuación. Este acuerdo de arbitraje es un contrato regido por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. sección 1 y siguientes, y pone de manifiesto una transacción comercial. Específicamente, todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos (incluyendo su formación, ejecución e incumplimiento), la relación de las partes entre sí, y/o su uso de los Servicios y cualquier servicio disponible a través de los Servicios se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS de conformidad con las disposiciones de sus Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, excluyendo cualquier norma o procedimiento que rija o permita acciones colectivas o representativas y excepto que a cada parte se le permitirá al menos una deposición a menos que JAMS lo prohíba. Si por cualquier motivo JAMS no pudiera administrar el arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar a un tribunal que designe un árbitro de conformidad con el artículo 5 del 9 U.S.C.

Salvo que se establezca explícitamente en esta Sección 17, el árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estas Condiciones, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reclamación de que todas o cualquier parte de estas Condiciones son nulas o anulables, si una reclamación está sujeta a arbitraje, y cualquier disputa relacionada con el pago de los honorarios administrativos o del árbitro de JAMS (incluyendo el calendario de dichos pagos y los recursos en caso de impago). El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación de la que dispondría un tribunal en virtud de la ley o en equidad. El árbitro también estará facultado para consolidar las reclamaciones planteadas entre las mismas partes en un único procedimiento de arbitraje. Las partes acuerdan que el árbitro podrá permitir la presentación de mociones dispositivas si es probable que resuelvan eficazmente o reduzcan las cuestiones en litigio. El laudo arbitral será escrito y vinculante para las partes y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Ningún laudo o decisión de arbitraje tendrá efecto preclusivo sobre cuestiones o reclamaciones en cualquier litigio con cualquier persona que no sea parte nombrada en el arbitraje.

Puede acceder al Reglamento de Arbitraje Simplificado que rige el arbitraje en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al (800) 352-5267. Si inicia el arbitraje de acuerdo con estas Condiciones, deberá abonar 250 dólares para iniciar el arbitraje. En la medida en que la tasa de presentación del arbitraje supere el coste de presentación de una demanda, el árbitro podrá exigir a Metropolis el pago del coste adicional. Usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados a menos que las normas de arbitraje y/o la legislación aplicable dispongan lo contrario. Si el árbitro considera que el arbitraje no es frívolo, Metropolis pagará el resto de las tasas de presentación y arbitraje, siempre que su reclamación no supere los 75.000 dólares. Para reclamaciones superiores a 75.000 dólares, los honorarios y costes se determinarán de acuerdo con las normas JAMS aplicables. Las normas de arbitraje le permiten recuperar los honorarios de los abogados en determinados casos.

Cualquier demanda de arbitraje o reconvención presentada por cualquiera de las partes debe contener información suficiente para proporcionar a la otra parte una notificación justa de la identidad de la parte demandante, las reclamaciones presentadas y las alegaciones de hecho en las que se basan. El árbitro y/o JAMS podrán exigir la modificación de cualquier demanda o reconvención que no cumpla estos requisitos. El árbitro tiene derecho a imponer sanciones de acuerdo con la Regla 24 de JAMS por cualquier reclamación que el árbitro determine que es frívola o improcedente (según la norma establecida en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11).

Las partes acuerdan que JAMS tiene la facultad discrecional de modificar el importe o el calendario de cualquier tasa administrativa o de arbitraje debida en virtud de las Normas de JAMS cuando lo considere oportuno, siempre que dicha modificación no aumente los costes para usted, y usted renuncia a cualquier objeción a dicha modificación de tasas. Las partes también acuerdan que la impugnación de buena fe por cualquiera de las partes de los honorarios impuestos por JAMS no constituye un incumplimiento, renuncia o violación de esta Sección 17 mientras dicha impugnación siga pendiente ante JAMS, el árbitro y/o un tribunal de jurisdicción competente.

Las partes entienden que, en ausencia de esta disposición obligatoria, tendrían derecho a demandar ante un tribunal y a un juicio con jurado. Además, entienden que, en algunos casos, los costes del arbitraje podrían superar los costes del litigio y que el derecho a la proposición de prueba puede ser más limitado en el arbitraje que en los tribunales.

C. Ubicación

Si usted reside en los Estados Unidos, el arbitraje tendrá lugar en cualquier lugar razonable dentro de los Estados Unidos que le resulte conveniente. Usted y Metropolis aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal de Delaware para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro.

D. Renuncia a la acción colectiva

Además, las partes acuerdan que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente a título individual y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o a solicitar una reparación sobre una base colectiva. Si la Disputa de las partes se resuelve mediante arbitraje, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de otra persona con sus reclamaciones, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. USTED Y METROPOLIS ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos términos, las disputas relativas a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de la Exención de demanda colectiva sólo podrán ser resueltas por un tribunal y no por un árbitro. Si se determina judicialmente de forma definitiva que la legislación aplicable impide la ejecución de las limitaciones de este párrafo en lo que respecta a un recurso concreto, dicho recurso (y sólo ese recurso) deberá separarse del arbitraje y podrá solicitarse ante un tribunal. No obstante, las partes acuerdan que cualquier adjudicación de recursos no sujetos a arbitraje se suspenderá a la espera del resultado de las reclamaciones y recursos arbitrables. Si esta disposición específica de Renuncia a demanda colectiva se considera inaplicable, la totalidad de esta Sección 17 será nula y sin efecto.

E. Excepción - Litigios de propiedad intelectual y demandas de escasa cuantía ante los tribunales

A pesar de la decisión de las partes de resolver todos los litigios mediante arbitraje, cualquiera de ellas podrá interponer una demanda ante un tribunal estatal o federal para proteger sus derechos de propiedad intelectual ("derechos de propiedad intelectual" significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y secretos comerciales, pero no los derechos de privacidad o publicidad). Cualquiera de las partes también puede optar por que los litigios o reclamaciones se resuelvan en un tribunal de menor cuantía que se encuentre dentro del ámbito de jurisdicción de dicho tribunal. Cualquiera de las partes también puede solicitar una sentencia declaratoria u otra reparación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente con respecto a si las reclamaciones de una parte han prescrito o pueden presentarse en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía en su estado y condado de residencia. La búsqueda de dicha reparación no supondrá la renuncia del derecho de una parte al arbitraje en virtud del presente acuerdo.

F. Modificaciones de esta sección

Metropolis notificará con 30 días de antelación cualquier cambio que afecte a la esencia de la presente Sección 17. Los cambios entrarán en vigor el día 30. Si usted continúa utilizando los Servicios después del día 30, acepta que cualquier reclamación no presentada de la que Metropolis no tenga notificación efectiva estará sujeta a la cláusula revisada.

18. Resolución de litigios para personas jurídicas

Esta sección sólo se aplica si usted es una persona jurídica que accede a los Servicios o los utiliza.

Estas Condiciones y cualquier acción relacionada con las mismas se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas, o con su incumplimiento, resolución, aplicación, interpretación o validez, o con el uso de los Servicios, serán los tribunales estatales y federales de Delaware, y tanto usted como Metropolis renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

19. 19. Condiciones generales

A. Atención al cliente

Para obtener más información sobre nuestros Servicios, o si necesita ayuda con su Cuenta, visite el Centro de Ayuda de Metropolis, situado en https://metropolishelp.zendesk.com/hc/en-us.

B. Reserva de derechos

Metropolis y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Usted reconoce que los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Usted se compromete a no eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de copyright, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Servicios. Ni las presentes Condiciones ni el uso que usted haga de los Servicios le otorgan derecho alguno: (i) sobre los Servicios o en relación con ellos, salvo la licencia limitada explícita concedida en las presentes Condiciones; o (ii) a utilizar o hacer referencia en modo alguno a nombres de empresas, logotipos, nombres de productos o servicios, marcas comerciales o marcas de servicio de Metropolis o de sus licenciantes.

C. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones (y cualesquiera otros términos, contratos, normas y condiciones adicionales que Metropolis pueda publicar a través de los Servicios), la Política de Privacidad y, en su caso, el Acuerdo Empresarial, el Acuerdo de Validación u otros acuerdos de licencia constituyen el entendimiento y acuerdo íntegro y exclusivo entre Metropolis y usted en relación con los Servicios, y las presentes Condiciones sustituyen y reemplazan todos los entendimientos o acuerdos orales o escritos anteriores entre Metropolis y usted en relación con los Servicios. Con la excepción de la Sección 17(D) de las presentes Condiciones ("Renuncia a demanda colectiva") para particulares que utilicen los Servicios, si alguna disposición de las presentes Condiciones es considerada inválida o inaplicable por un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones de las presentes Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Cualquier renuncia, enmienda u otra modificación de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por representantes debidamente autorizados de las partes, en el entendimiento de que cualesquiera condiciones que difieran o se añadan al presente Acuerdo se considerarán rechazadas por Metropolis y serán nulas y carentes de efecto.

D. Asignación.

No podrá ceder ni transferir las presentes Condiciones, por imperativo legal o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Metropolis. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir las presentes Condiciones sin dicho consentimiento será nulo. Metropolis podrá ceder o transferir libremente las presentes Condiciones sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, las presentes Condiciones vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

E. Notificaciones.

Metropolis podrá efectuar notificaciones por cualquier medio de comunicación razonablemente previsto para notificarle la información facilitada. Usted acepta que todas las notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito o se entreguen de una manera determinada. Usted acepta que tiene la capacidad de almacenar dichas comunicaciones electrónicas de manera que permanezcan accesibles para usted en una forma inalterada. A modo de ejemplo únicamente, dicha comunicación puede ser un aviso general en los Servicios o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su Cuenta. Es su obligación actualizar la información de su Cuenta para que podamos ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Dicha notificación se considerará efectuada 48 horas después del envío. Si se utiliza la notificación física (por ejemplo, correo postal de EE.UU.), dicha notificación se considerará efectuada 7 días después del envío. Excepto en los casos descritos explícitamente en la sección "Arbitraje y renuncia a demandas colectivas", usted podrá notificar a Metropolis (dicha notificación se considerará efectuada cuando Metropolis la reciba) en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito en help@metropolis.io.

F. Renuncia de derechos.

El hecho de que Metropolis no haga valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquiera de dichos derechos o disposiciones sólo será efectiva por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de Metropolis. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de los recursos que le corresponden en virtud de las presentes Condiciones se entenderá sin perjuicio de los demás recursos que le correspondan en virtud de las presentes Condiciones o de cualquier otro modo.

G. Títulos de las secciones.

Los títulos de las secciones de las Condiciones se utilizan únicamente para comodidad de las partes y carecen de significado legal o contractual.

H. Prescripción.

Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que disponga lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso de los Servicios o las Condiciones debe ser presentada en el plazo de un (1) año después de que dicha reclamación o causa de acción haya surgido o prescribirá para siempre. Esta disposición sobre prescripción no se aplica a los residentes en Nueva Jersey.

I. Ausencia de terceros beneficiarios.

Usted acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, no habrá terceros beneficiarios de las mismas.

20. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o los Servicios, póngase en contacto con Metropolis en help@metropolis.io.

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