Última revisión en marzo de 2023

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Acceso de usuarios

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Propiedad intelectual y restricciones al uso de información y contenidos

Toda la información y el contenido proporcionados en los Sitios (colectivamente, el "Contenido"), tanto si están marcados explícitamente como si no, son propiedad de SP+, sus filiales, empresas afiliadas o socios de empresas conjuntas, u otros, y están sujetos a las leyes de derechos de autor estadounidenses e internacionales. El Contenido incluye, entre otros, el texto, los gráficos, la imagen, el vídeo, el audio, la animación, el software, sus archivos relacionados y su disposición en los Sitios.

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Cualquier uso de los Contenidos o Marcas proporcionados en los Sitios que no se ajuste a las Condiciones anteriores constituirá un uso no autorizado y podrá ser objeto de las sanciones civiles y penales previstas en la legislación estadounidense e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.

Servicio de pago de aparcamiento en línea

Algunos Sitios contienen funciones (el "Servicio de pago en línea") que le permiten pagar sus privilegios de aparcamiento en determinadas instalaciones de aparcamiento operadas por SP+, tal como se requiere en cualquier contrato de aparcamiento aplicable entre usted y SP+, incluidas estas Condiciones (su "Contrato de aparcamiento"). Al registrar un nombre de usuario, una contraseña y una cuenta, o al utilizar el Servicio de pago en línea (colectivamente un "Registro"), usted declara que es el cliente registrado de SP+, o que tiene autoridad legal para actuar en nombre de esa persona o empresa, para la cuenta que ha registrado en el Sitio.

Con la autorización que usted proporcione a través del Sitio o a través del Servicio de Pago en Línea ("Autorización"), se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito o en la cuenta bancaria que usted haya designado (ya sea a través de una de las redes de tarjetas de débito utilizando su tarjeta de débito o a través del sistema de pago electrónico de la Cámara de Compensación Automatizada). Puede programar pagos mensuales únicos o periódicos para planes de aparcamiento mensuales, además de pagos únicos para servicios de aparcamiento a la carta. De conformidad con la Autorización, se realizará un cargo en su tarjeta de crédito o en su cuenta bancaria para efectuar el pago a SP+. Cada vez que utilice el Servicio de pago en línea, acepta que SP+ está autorizado a procesar su pago y facilitar el cargo en su tarjeta de crédito o en su cuenta bancaria por el importe de su tarifa de aparcamiento y cualquier otra tarifa aplicable que haya acordado pagar. Usted se compromete a no realizar un pago que supere los límites de su cuenta de tarjeta de pago, los límites de transferencia o el saldo de su cuenta bancaria. Su acuerdo con el emisor de su tarjeta de pago o con la institución financiera en la que tiene su cuenta bancaria rige el uso de su tarjeta de pago o cuenta bancaria, según corresponda, y debe consultar dicho acuerdo para conocer sus derechos y responsabilidades como titular de la tarjeta o de la cuenta.

Si SP+ no puede cargar o cargar en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito especificada por cualquier motivo, deberá pagar inmediatamente su factura de aparcamiento utilizando otro método de pago. Si su entidad financiera o el emisor de la tarjeta de pago le devuelve un cargo o débito impagado, SP+ puede cobrarle, y usted acepta pagar, una tarifa por pago devuelto permitida por la legislación aplicable. A pesar de que se haya suscrito para utilizar el Servicio de pago en línea, sigue siendo responsable en virtud de su Contrato de aparcamiento de pagar todos los importes debidos en la fecha de vencimiento o antes, y SP+ puede cancelar su cuenta y/o buscar todos los recursos disponibles en virtud del Contrato de aparcamiento o la legislación aplicable si no paga dichos importes a su vencimiento por cualquier motivo. Es su exclusiva responsabilidad pagar su cuenta a tiempo para evitar recargos por demora, actividades de cobro o suspensión de los privilegios de aparcamiento. Si, de buena fe, impugna las tarifas, las actividades de cobro o la suspensión de los privilegios de aparcamiento, debe notificarnos por escrito la impugnación en un plazo de treinta (30) días a partir de dicha acción. SP+ no es responsable de que no pague su cuenta a tiempo por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la interrupción o la falta de disponibilidad de los Sitios o del Servicio de pago en línea.

Usted declara y garantiza a SP+ que es el propietario o el agente autorizado del propietario de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito utilizada en cada Autorización y que los cargos y adeudos realizados de acuerdo con estas Condiciones no serán impugnados. Es su responsabilidad asegurarse de que está introduciendo información válida de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito como fuente de pago. Si ha programado pagos periódicos para un plan de aparcamiento mensual y (i) su fuente de pago cambia por cualquier motivo o (ii) desea cambiar o eliminar la cuenta bancaria o la información de la tarjeta de crédito/débito utilizada como fuente de pago o (iii) desea detener los pagos periódicos, debe notificar inmediatamente a SP+ dichos cambios utilizando las funciones de edición aplicables disponibles en el Servicio de pago en línea o poniéndose en contacto con SP+ en customercare@spplus.com. Los pagos iniciados a través del Servicio de Pago en Línea continuarán procesándose con su fuente de pago hasta que dicha información se modifique según lo dispuesto en el presente documento.

Términos y condiciones del programa de mensajes móviles SMS/MMS

Al registrarse en cualquier Sitio, o al utilizar nuestro servicio de mensajes de texto o móviles ("Servicios SMS") usted consiente en recibir comunicaciones nuestras, que pueden incluir llamadas y mensajes de texto al número de teléfono móvil que nos facilite. Dependiendo de su relación con nosotros y de los consentimientos recibidos, nosotros o nuestros proveedores de servicios le enviaremos mensajes de texto para: (1) proporcionarle información que nos haya solicitado; (2) ponerle al día sobre sus pedidos y otras transacciones con nosotros; y/o (3) responder a sus solicitudes de servicio al cliente y otras consultas relacionadas con su uso de nuestros servicios.

Todos los mensajes de texto que le enviemos están sujetos a las Condiciones de SMS establecidas en esta sección.

Al aceptar estas Condiciones de SMS, también da su consentimiento al uso de un registro electrónico para documentar su acuerdo. Puede retirar su consentimiento al uso del registro electrónico enviando un correo electrónico a SP+ a customercare@spplus.com.

Puede darnos su consentimiento para que le enviemos mensajes de texto a través de nuestro sitio web o aplicación móvil (por ejemplo, facilitándonos su número de teléfono e inscribiéndose para recibir mensajes de texto) o a través de comunicaciones o transacciones con nosotros (por ejemplo, iniciando o aceptando recibir comunicaciones por mensajes de texto con el servicio de atención al cliente). Al dar su consentimiento, acepta las presentes Condiciones de SMS, nuestras Condiciones y la Política de privacidad de SP+.

Los datos obtenidos de usted en relación con este servicio de mensajería de texto pueden incluir su número de teléfono móvil, el nombre de su proveedor de servicios inalámbricos, la fecha, la hora y el contenido de sus mensajes y otra información que proporcione a SP+ como parte de este servicio. SP+ puede utilizar esta información para ponerse en contacto con usted con el fin de prestarle los servicios que solicite a SP+. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, lea la Política de privacidad de SP+.

Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de SP+, acepta que SP+ o sus proveedores de servicios puedan utilizar cualquier tecnología automatizada o no automatizada para enviarle mensajes de texto transaccionales y/o de marketing.

SP+ puede poner fin a cualquier servicio de mensajería de texto o a su participación en nuestro programa de mensajes de texto en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluso, por ejemplo, antes de que haya recibido alguno o todos los mensajes que de otro modo habría recibido, pero estas Condiciones de SMS seguirán siendo de aplicación.

SP+ no le cobra por nuestro programa de mensajes de texto. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, por lo que, en función de su plan con su operador de telefonía móvil u otro proveedor aplicable, es posible que su operador u otro proveedor aplicable le cobren.

Es posible que le enviemos uno o varios mensajes de bienvenida o mensajes administrativos, como (en algunos casos), una solicitud para confirmar su inclusión. Después de eso, recibirá mensajes de texto recurrentes, y la cantidad específica puede variar dependiendo de cómo utilice nuestros servicios (por ejemplo, si se comunica con nosotros a través de SMS, o si envía una solicitud de AYUDA).

Los mensajes de texto SP+ son compatibles con todos los operadores de EE.UU. y Canadá. Sin embargo, tenga en cuenta que las operadoras de telefonía móvil compatibles pueden cambiar sin previo aviso, y que el programa de mensajes de texto al que se una puede estar limitado a operadoras específicas. La entrega de información y contenidos a un dispositivo móvil puede fallar debido a diversas circunstancias o condiciones. Comprende y reconoce que los servicios de red, incluidos, entre otros, los servicios de red móvil, están fuera del control de SP+, y SP+ no es responsable de los problemas que surjan de ellos. SP+ y los operadores móviles (por ejemplo, Verizon, AT&T y T-Mobile) no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de SP+, declara que tiene 16 años o más y que comprende las obligaciones y acepta los términos establecidos en estas Condiciones de SMS. Asimismo, declara que es el suscriptor del servicio de telefonía móvil en el número de móvil proporcionado o que está autorizado por el suscriptor a suscribirse para recibir mensajes de texto. Es responsable de notificar inmediatamente a SP+ si cambia su número de teléfono móvil. Puede notificar a SP+ un cambio de número poniéndose en contacto con Atención al cliente en [número de teléfono] o enviando un correo electrónico a SP+ a customercare@spplus.com o a través del sitio de solicitud de asistencia en https://parking.com/support.

Acepta indemnizar a SP+ en su totalidad por todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o causados en su totalidad o en parte por no notificar a SP+ si cambia su número de teléfono, incluidas, entre otras, todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o derivados de la Ley de protección del consumidor telefónico.SP+ puede suspender o finalizar su recepción de mensajes de texto de SP+ si SP+ considera que está incumpliendo estas Condiciones de SMS. Su recepción de mensajes de texto de SP+ también está sujeta a finalización en caso de que su servicio de telefonía móvil finalice o caduque. SP+ se reserva el derecho a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, todos o parte de los mensajes de texto SP+, con o sin previo aviso.

Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Para darse de baja de los mensajes de texto, debe enviar el mensaje STOP a ese número. Después de hacerlo, es posible que le enviemos una confirmación de su exclusión mediante un mensaje de texto. Asimismo, acepta que el envío de un mensaje de texto con la palabra STOP en respuesta a nuestro mensaje de texto es el único método razonable para darse de baja de nuestros mensajes de texto. También entiende y acepta que cualquier otro método de exclusión, incluidos, entre otros, el envío de mensajes de texto con palabras distintas de "STOP" o la solicitud verbal a uno de nuestros empleados de que le elimine de nuestra lista, no es un medio razonable de exclusión.

Si quieres volver a participar, sólo tienes que registrarte como la primera vez y empezaremos a enviarte mensajes SMS de nuevo.

Para obtener ayuda, visite https://parking.com/support o envíe un mensaje de texto "HELP" al 201-379-2616. Después de enviarnos el mensaje SMS "HELP", le responderemos con un enlace a una página de asistencia de autoservicio y la posibilidad de enviar una solicitud de ayuda a través de Atención al Cliente.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de SMS, o cualquier parte de las mismas, o a añadir o eliminar términos en cualquier momento, y dichas modificaciones, adiciones o supresiones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su inscripción continuada en el programa de mensajería de texto de SP+ se considerará una aceptación por su parte de dichas modificaciones, adiciones o supresiones.

Uso internacional

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Condiciones adicionales

Estas Condiciones incluyen expresamente todos los términos y condiciones adicionales establecidos en cualquiera de los Sitios, incluidos, entre otros, los términos y condiciones especificados en los acuerdos publicados y en los listados de preguntas más frecuentes. En la medida en que cualquiera de estas Condiciones entre en conflicto con cualquiera de las condiciones establecidas en cualquiera de los Sitios, prevalecerán las condiciones establecidas en los Sitios con respecto al Sitio concreto en el que se publiquen las condiciones.

Si procede, usted se compromete a respetar y cumplir los términos y condiciones de cualquier aparcamiento o vehículo de transporte al que acceda como resultado de cualquier compra realizada a través de cualquiera de nuestros Sitios.

Descargo de responsabilidad

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Cada uno de nosotros acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos o el incumplimiento, ejecución, interpretación o validez de los mismos, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de estos Términos a arbitraje, se determinará mediante arbitraje vinculante en el Estado de Illinois, en el condado de Cook. El arbitraje se regirá por las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA ("Normas de la AAA"), y será administrado por la AAA. Esta cláusula no impedirá a las partes solicitar soluciones provisionales en ayuda del arbitraje. Cada una de las partes acuerda que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente a título individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si, por cualquier motivo, una reclamación se tramita ante un tribunal en lugar de someterse a arbitraje, cada una de las partes renuncia a su derecho a un juicio con jurado.

La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje.

Todas las reclamaciones comerciales entre nosotros, sujetas o no a arbitraje, se regirán por la legislación de Illinois, excluyendo las normas de conflicto de leyes de Illinois.

Si una reclamación comercial entre usted y nosotros no está sujeta a arbitraje, usted acepta que la reclamación debe resolverse exclusivamente en el Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Norte de Illinois o en un tribunal estatal ubicado en el Condado de Cook, Illinois, y que usted se somete a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales con el fin de litigar cualquier reclamación de este tipo.

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