"En mai 2016, notre hôtel a décidé d'opter à 100 % pour le service de voiturier et de choisir SP+ comme partenaire de stationnement en raison de sa réputation à Asheville. Nous étions très inquiets de l'impact que cela aurait sur nos clients, dont beaucoup sont des habitués. L'équipe de SP+ est arrivée avec un plan, des voituriers qualifiés, et s'est montrée très organisée et proactive, ce qui a rendu notre vie de gérants d'hôtel beaucoup plus facile que nous ne l'avions imaginé. SP+ est désormais une extension de notre équipe et les voituriers offrent des niveaux de service élevés et des personnalités sympathiques à nos clients qui viennent dépenser beaucoup d'argent pour leur séjour à l'hôtel. La direction est très attentive à nos besoins à mesure que nous apprenons à mieux connaître les préférences des clients en matière de voiturier. Les hommes et les femmes reçoivent également de nombreux compliments en ligne et ailleurs de la part de nos clients. Un autre avantage est que nous gagnons beaucoup plus d'argent avec nos opérations de stationnement.
Jeffrey Young
Directeur général
Hotel Indigo Asheville / Interstate Hotels and Resorts
