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Mise en place de l'Aeroparker à PANYNJ

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Vue d'ensemble

L'autorité portuaire de New York et du New Jersey (PANYNJ) a choisi AeroParker pour les aéroports John F. Kennedy International (JFK), Newark Liberty International (EWR), LaGuardia (LGA) et Stewart International (SWF) pour un contrat d'une durée minimale de 6 ans. Le groupe dispose d'environ 34 000 places et a lancé un système de réservation en ligne dans les aéroports JFK, EWR et LGA dans le but d'augmenter les revenus du stationnement et d'accroître la pénétration du marché.

Principaux défis

- Lancement d'un important système de réservation en ligne pour la première fois dans 3 des 20 plus grands aéroports américains.

- Coordonner les équipes plus larges et les flux de travail associés pour lancer la stratégie en ligne du PANYNJ dans les délais et le budget impartis.

- Développer un produit de pré-réservation adapté aux parkings dont le système de barrières ne permet pas de réserver l'accès.

Points forts de la mise en œuvre

Nous avons lancé avec succès le système de réservation en ligne pour JFK, EWR et LGA avant la date prévue et dans le respect du budget. La pré-réservation des places de stationnement a été mise en service à LGA en février 18, puis à EWR et JFK en avril 18, et le nombre de places continue d'augmenter chaque année.

AeroParker a géré les relations avec le fournisseur PARCS à LGA pour s'assurer que le stationnement à réservation préalable soit mis en service au terminal B, le seul parc de stationnement où l'équipement de barrières approprié avait été entièrement intégré. L'équipement des barrières ne prenait pas en charge la méthode d'entrée par reconnaissance des plaques d'immatriculation (LPR) au moment de la mise en service, nous avons donc opté pour un accès par code QR lors du lancement initial et avons ajouté la LPR 6 semaines plus tard.

L'équipe a géré avec succès le département informatique de PANYNJ et le fournisseur de services de paiement, en lançant une solution de pré-réservation pour les parkings ne disposant pas de l'équipement de barrière approprié. Dans le cadre de cette tâche, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité permettant la réservation de places premium avant l'arrivée à l'aéroport, avec un paiement supplémentaire à la sortie. Cela a permis à PANYNJ de commencer à construire son empreinte numérique avant que d'autres jalons du projet ne soient atteints.

Premiers résultats

AeroParker a généré plus de 600 000 dollars de revenus au cours des premiers mois, même si la disponibilité des réservations préalables était limitée. Le trafic et les conversions ont régulièrement augmenté au fur et à mesure que l'équipement était déployé dans les aéroports et que les clients de PANYNJ prenaient conscience des nouvelles options de pré-réservation. Aujourd'hui, les transactions de pré-réservation sont au cœur des performances globales des parkings et contribuent de manière significative au total des transactions de stationnement.

Kyle Sundin, directeur commercial de PANYNJ, a déclaré

"Travailler avec AeroParker a été formidable. La plate-forme de commerce électronique d'AeroParker est facile à utiliser, elle nous offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin et plus encore. Ils livrent dans les délais. Ils sont créatifs et très compétents en matière de stationnement. "

La technologie en avant +

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