CHICAGO - SP+® Corporation (SP+), (Nasdaq: SP) uno de los mejores proveedores de tecnología y gestión de operaciones de servicios de movilidad para clientes del sector de la aviación, el comercio, la hostelería y las instituciones de Norteamérica y Europa, ha anunciado hoy que la facturación remota ya está disponible en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) en North Charleston, Carolina del Sur, a través de su filial Bags®. Bags es líder en servicios de facturación remota y equipaje para múltiples aerolíneas, y combina un excepcional servicio de atención al cliente con tecnologías innovadoras para crear una experiencia de consumo fluida y sin estrés.
La facturación remota de billetes de avión que ofrece Bags agiliza el proceso de salida en CHS al permitir a los pasajeros facturar para su vuelo, recibir su tarjeta de embarque y también facturar su equipaje en la acera, el aparcamiento o el centro de devolución de coches de alquiler, sin tener que hacer cola en los mostradores de billetes de la aerolínea.
"CHS, el aeropuerto más grande y concurrido de Carolina del Sur, tenía una visión, y generó una Solicitud de Propuesta sin conocimiento directo de la línea de servicios de Bags", dijo John Romantic, Vicepresidente Senior, Oficial de Desarrollo de Negocios, Bags. "Bags colaboró con ellos en sus necesidades tecnológicas y en las mejoras de procesos deseadas, que han sido superadas con creces".
En una reunión con la dirección de CHS para hablar de la gestión de los quioscos existentes en la acera, los miembros del equipo de Bags se centraron en cómo la tecnología añadida de Bags podría hacer realidad la visión del aeropuerto, su visión completa de un proceso de facturación para varias aerolíneas en una única plataforma tecnológica. En lugar de acompañar a los pasajeros a los mostradores de venta de billetes (proceso en dos pasos), la tecnología de Bags podría facturar, aceptar y entregar el equipaje en el mostrador de venta de billetes o en el punto de facturación de la aerolínea, lo que permitiría a los pasajeros realizar un proceso mucho más sencillo y cómodo en un solo paso.
"Añadir la comodidad para los pasajeros de facturar las maletas en la acera, evitar las colas de billetes dentro de la terminal, y simplemente proceder a la facturación de seguridad es una victoria para los viajeros", dijo Elliott Summey, CEO y Director Ejecutivo del Aeropuerto Internacional de Charleston. "Nuestra misión es proporcionar una experiencia eficiente y fácil para los pasajeros y CHS Check and Go juega un papel fundamental".
La facturación remota de compañías aéreas de Bags ofrece servicios de facturación para siete aerolíneas en la acera de la CHS y ha superado las previsiones en más del doble de lo previsto inicialmente.
"Los pasajeros que reciben el servicio de Bags en la acera y el aparcamiento de CHS tienen ahora la comodidad de facturar su equipaje para un vuelo antes incluso de entrar en la terminal del aeropuerto, lo que les permite dirigirse inmediatamente a los controles de seguridad. Hemos sido testigos de la alegría y el alivio de los pasajeros al disponer de este cómodo servicio mientras se preparan para volar desde Charleston", añadió Darren Barton, vicepresidente de Bags.
Acerca de SP+
SP+(www.spplus.com) desarrolla e integra tecnología líder en el sector con la mejor gestión de operaciones y asistencia para ofrecer soluciones de movilidad que permiten el movimiento eficiente y puntual de personas, vehículos y objetos personales de viaje. Con más de 20.000 empleados repartidos por Norteamérica y Europa, SP+ se compromete a ofrecer soluciones que hagan que cada momento sea importante para un mundo en movimiento.
Acerca de la CCAA
El Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) es un aeropuerto conjunto civil-militar situado en North Charleston, Carolina del Sur. El aeropuerto está gestionado por la Autoridad de Aviación del Condado de Charleston en virtud de un acuerdo de uso conjunto con la Base Conjunta de Charleston. Es el aeropuerto más grande y concurrido de Carolina del Sur. Las pistas del CHS son propiedad de las Fuerzas Aéreas de EE.UU. y de la Base Conjunta de Charleston y se comparten a través de lo que es el acuerdo de uso conjunto civil/militar más antiguo de este tipo con el Departamento de Defensa. El aeropuerto, situado en North Charleston, está a unos 19 km al noroeste del centro de Charleston. El aeropuerto también alberga las instalaciones de Boeing que ensamblan el 787 Dreamliner.
