CHICAGO - SP+® Corporation (SP+), (Nasdaq : SP), fournisseur de services de mobilité pour l'aviation, le commerce, l'hôtellerie et les clients institutionnels en Amérique du Nord et en Europe, a annoncé aujourd'hui que l'enregistrement à distance était désormais disponible à l'aéroport international de Charleston (CHS), à North Charleston, en Caroline du Sud, par l'intermédiaire de sa filiale Bags®. Bags est le leader en matière de services multi-compagnies, d'enregistrement à distance et de bagages, combinant un service client exceptionnel avec des technologies innovantes pour créer une expérience client transparente et sans stress.
L'enregistrement à distance offert par Bags rationalise le processus de départ au SHC en permettant aux passagers de s'enregistrer pour leur vol, de recevoir leur carte d'embarquement et d'enregistrer leurs bagages sur le trottoir, dans le parking ou au centre de retour des voitures de location, sans avoir à faire la queue aux guichets de la compagnie aérienne.
"CHS, l'aéroport le plus grand et le plus fréquenté de Caroline du Sud, avait une vision et a généré une demande de proposition sans connaissance directe de la gamme de services de Bags ", a déclaré John Romantic, vice-président principal, responsable du développement des affaires, Bags. "Bags a collaboré avec eux sur leurs besoins technologiques et les améliorations de processus souhaitées, qui ont toutes été largement dépassées."
En rencontrant les dirigeants de CHS pour discuter de la gestion des kiosques existants, les membres de l'équipe Bags se sont concentrés sur la façon dont la technologie ajoutée disponible chez Bags pouvait répondre à la vision de l'aéroport, leur vision complète d'un processus d'enregistrement multi-compagnies aériennes sur une plate-forme technologique unique. Plutôt que d'accompagner les passagers jusqu'aux guichets (processus en deux étapes), la technologie Bags pourrait enregistrer, accepter et livrer les bagages au point d'accueil de la compagnie aérienne/guichet de billetterie, permettant ainsi un processus beaucoup plus simplifié et pratique en une seule étape pour les passagers.
"Le fait d'offrir aux passagers la possibilité d'enregistrer leurs bagages sur le trottoir, d'éviter les files d'attente à l'intérieur du terminal et de procéder simplement à l'enregistrement de sécurité est un avantage pour les voyageurs", a déclaré Elliott Summey, directeur général et directeur exécutif de l'aéroport international de Charleston. "Notre mission est d'offrir une expérience efficace et conviviale aux passagers, et le service Check and Go du SHC joue un rôle essentiel à cet égard.
L'enregistrement à distance des compagnies aériennes par Bags offre des services d'enregistrement pour sept compagnies aériennes sur le trottoir du CHS et a dépassé les prévisions de plus de deux fois ce qui avait été prévu à l'origine.
"Les passagers desservis par Bags sur le trottoir et le parking du CHS ont désormais la possibilité d'enregistrer leurs bagages pour un vol avant même d'entrer dans le terminal de l'aéroport, ce qui leur permet de se rendre immédiatement aux points de contrôle de sécurité. Nous avons été témoins de la joie et du soulagement des passagers qui bénéficient de ce service pratique alors qu'ils se préparent à décoller de Charleston ", a ajouté Darren Barton, vice-président de Bags.
À propos de SP+
SP+(www.spplus.com) développe et intègre une technologie de pointe avec une gestion des opérations et une assistance de premier ordre pour fournir des solutions de mobilité qui permettent le déplacement efficace et rapide des personnes, des véhicules et des effets personnels. Avec plus de 20 000 membres d'équipe répartis en Amérique du Nord et en Europe, SP+ s'engage à fournir des solutions qui rendent chaque moment important pour un monde en mouvement.
À propos de l'ACSC
L'aéroport international de Charleston (CHS) est un aéroport conjoint civil et militaire situé à North Charleston, en Caroline du Sud. L'aéroport est géré par l'autorité aéronautique du comté de Charleston dans le cadre d'un accord d'utilisation conjointe avec la base conjointe de Charleston. Il s'agit de l'aéroport le plus grand et le plus fréquenté de Caroline du Sud. Les pistes du CHS appartiennent à l'U.S. Air Force et à la Joint Base Charleston et sont partagées dans le cadre de ce qui est le plus long accord d'utilisation conjointe civile/militaire de ce type avec le ministère de la Défense. L'aéroport, situé à North Charleston, se trouve à environ 19 km au nord-ouest du centre-ville de Charleston. L'aéroport abrite également l'usine Boeing qui assemble le 787 Dreamliner.
