Alors que l'adoption du paiement mobile continue de croître et finit par devenir la méthode de transaction prédominante pour le stationnement sur voirie dans les municipalités, l'équipe de SP+ Municipal a l'opportunité d'améliorer considérablement la fonctionnalité globale du stationnement payant dans le contexte des systèmes de mobilité et d'élever l'expérience des clients en matière de stationnement. La disponibilité du paiement du stationnement mobile est le pont qui relie le point de départ des voyageurs à leur destination finale. La connectivité disponible entre les applications de stationnement mobile qui offrent des capacités de paiement numérique, la technologie de stationnement sur site et l'infrastructure SmartCity environnante, apporte de la valeur non seulement à l'utilisateur final, mais aussi à l'ensemble du paysage des transports et de la mobilité.
Les usagers qui téléchargent une ou plusieurs des principales applications mobiles de stationnement et qui adoptent les options de paiement numérique bénéficient immédiatement de la commodité du paiement, d'options d'extension à distance des compteurs et d'une communication améliorée avec le service clientèle. Dans le même temps, les capacités de paiement mobile permettent aux systèmes de stationnement payant de réduire les dépenses liées à la collecte des recettes, à la réconciliation et à l'application des règles de stationnement. L'encours de la dette est également réduit du fait que moins d'argent liquide circule dans le système. En outre, les parties prenantes et les citoyens des municipalités bénéficient d'une amélioration de l'environnement grâce à la réduction de l'encombrement des rues.
Vers un écosystème de stationnement ouvert
Les automobilistes du pays et du monde entier se tournent vers les applications mobiles, les sites web et d'autres formes de technologie pour trouver et payer efficacement leur stationnement. SP+ reconnaît que pour poursuivre la croissance de l'utilisation des applications mobiles pour le stationnement dans les rues, nous devons offrir aux clients d'autres possibilités de s'engager et de faire des transactions avec les systèmes de stationnement payant. La division municipale de SP+ est devenue experte dans la gestion et la maintenance des intégrations API de plusieurs fournisseurs. Cette capacité clé nous positionne à l'avant-garde de l'offre de multiples technologies d'applications mobiles, toutes avec un accès simultané et simultané à un système de stationnement payant unique.
Pour tous les programmes de stationnement municipaux, nos objectifs de transaction se concentrent toujours sur la commodité du client et la disponibilité du paiement mobile grâce à la technologie. En proposant plusieurs solutions de paiement par application mobile, nous créons plusieurs scénarios bénéfiques par lesquels nous affectons positivement le programme et instiguons des changements révolutionnaires dans les offres des plateformes d'applications mobiles de stationnement. Ce paysage concurrentiel favorise le choix du client, l'accessibilité accrue, l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur de l'application mobile, la diversification des fournisseurs et la concurrence tarifaire en faveur du consommateur.
Avec nos partenaires municipaux et technologiques à travers le pays, l'équipe SP+ Municipal Service jette les bases de l'avenir des programmes de stationnement public où les paiements électroniques s'étendront au-delà des fournisseurs d'applications de stationnement. Nos systèmes de stationnement payant ne se limiteront plus aux applications de stationnement, mais devront s'intégrer aux technologies de transport externes, telles que les services de cartographie, les véhicules commerciaux et de tourisme connectés, les TNC, et même les applications de style de vie. Nous mettons en place l'infrastructure de partenariats et de solutions pour aider les municipalités à gérer ces réseaux complexes de communication de données par le biais d'écosystèmes de mobilité ouverts dans lesquels le système d'information d'une ville peut être utilisé à bon escient. chaos des trottoirs est efficacement organisé, géré et utilisé pour éclairer la prise de décision proactive.
Un impact positif pour Atlanta GA
La ville d'Atlanta est régulièrement classée parmi les villes américaines les plus visitées. Avec plus de 50 millions de visiteurs par an, de nombreux voyageurs viennent de villes qui disposent également de programmes de stationnement et utilisent la technologie des applications mobiles pour les paiements. C'est une bonne chose car cela signifie que les visiteurs du centre-ville d'Atlanta disposent déjà d'applications mobiles, avec des comptes établis sur leurs téléphones portables. Ils comprennent déjà le processus de paiement par application mobile et sont à l'aise avec le paiement électronique du stationnement. Pour faciliter la participation de ces utilisateurs avec la technologie qu'ils possèdent déjà, le programme de stationnement de la ville d'Atlanta a été le premier au pays à permettre la participation de plusieurs applications mobiles à son système de stationnement sur voirie. Cela a non seulement ajouté une commodité supplémentaire pour leurs clients, mais a également contribué à la réalisation des objectifs de la ville en matière de participation aux applications mobiles.
Si un visiteur a déjà téléchargé une application sur son téléphone et ouvert un compte, la probabilité qu'il en télécharge une deuxième est faible. La majorité d'entre eux décideront plutôt de payer le compteur dans la rue. Cependant, s'ils voient qu'une application mobile qu'ils possèdent déjà est acceptée, ils l'utiliseront pour faciliter leur transaction. En plus d'offrir une excellente expérience au client, comme indiqué ci-dessus, les avantages opérationnels en termes d'efficacité et d'économies pour le programme sont nombreux.
Pour en savoir plus sur les nombreuses initiatives innovantes de SP+ Municipal Services, veuillez consulter le site :
